Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя
Большое количество налогоплательщиков сталкиваются с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером частной юридической фирмы индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут получить доступ и использовать функции своего личного кабинета. Давайте посмотрим, что делать в такой ситуации далее в этой статье.
Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»
Ошибка появляется при посещении сайтов налоговых платежей, а также при регистрации на них. С таким вопросом пользователи часто обращаются в службу технической поддержки. Прежде всего, они советуют временно отключить антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа в нижней части экрана Windows. При установке антивирусного программного обеспечения в браузер по умолчанию добавляется специальное расширение. Он используется для блокировки подозрительных сайтов, а также сайтов, внесенных в антивирусную базу данных.
Чтобы отключить расширение, зайдите в настройки браузера, найдите опцию с расширением и установите статус «Отключено». После этого попробуйте снова зайти на сайт, где вы получите ошибку «Проверьте защищенное персональное соединение учетной записи IE. Страница, к которой вы пытаетесь получить доступ, должна находиться в защищенных узлах вашего браузера. Вы также можете сделать это в настройках. Если при попытке зайти на сайт Личного кабинета по адресу nalog.ru вы получаете ошибку, вам следует:
Для тех, кто пользуется антивирусом ESET, необходимо сделать еще кое-что:
При проверке декларации может возникнуть ошибка 0000000002 и 0400300003.
Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
При попытке зарегистрировать электронную подпись (ЭП) в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru пользователь может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата» и рекомендацией повторно сгенерировать сертификат. При следующей попытке ошибка повторяется снова, делая невозможным использование ЭП. Давайте рассмотрим причины дисфункции и способы ее устранения.
Используйте прямой вход на ресурс
- Рекомендуем перейти непосредственно в Личный кабинет юридического лица по ссылке lkul.nalog.ru, минуя проверку условий доступа.
- После нажатия на вышеуказанную ссылку откроется страница, на которой необходимо нажать кнопку «Дополнительно».
- Затем нажмите «Добавить исключение».
- Затем нажмите «Подтвердить исключение безопасности».
Включите старые версии протоколов TLS
В некоторых случаях сайт Федеральной налоговой службы может быть настроен неправильно. В этом случае может помочь включение поддержки старых версий протоколов SSL/TLS.
Действуйте следующим образом:
- Нажмите Win+R;
- В открывшемся окне введите inetcpl.cpl;
- В следующем окне настроек Интернета выберите вкладку «Дополнительно»;
- Установите флажки для TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2, а также для SSL 2.0 и 3.0;
- Нажмите кнопку «Применить» и перезапустите браузер.
Временно деактивируйте ваш антивирус
Перед входом на сайт lkul.nalog.ru мы рекомендуем временно отключить вашу антивирусную программу. Если вы не хотите полностью отключать свой антивирусный инструмент, отключите опцию сканирования https в своем антивирусе. В некоторых случаях это решало проблему неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru
Nalog ru личный кабинет не работает эцп
Это позволит проверить соблюдение следующих условий использования. На последнем этапе проверки вам будет предложено указать (выбрать) сертификат ключа проверки электронной подписи (далее — КПКЭП), выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Министерством связи и массовых коммуникаций РФ, и сообщить пароль для хранилища ключей.
- Операционная система — Microsoft Windows
- Интернет-браузер — Microsoft Internet Explorer
- Безопасное соединение с сервером возможно при использовании алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001.
- Установлен сертификат ключа подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязью России
Проверка операционной системы
Вы используете операционную систему, отличную от Microsoft Windows. Мы рекомендуем использовать Windows XP SP3 или выше.
К сожалению, вы не сможете воспользоваться этой услугой.
Проверка интернет обозревателя
Вы используете веб-браузер, отличный от Microsoft Internet Explorer. Мы рекомендуем использовать Microsoft Internet Explorer 8.0 или выше.
Мы с сожалением сообщаем вам, что вы не сможете воспользоваться этой услугой.
Проверка защищенного соединения с сервером с использованием алгоритмов ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001
К сожалению, тест безопасного соединения с сервером не удался. Это может быть вызвано одной из следующих причин:
- Антивирус блокирует безопасное соединение, пожалуйста, проведите тесты с отключенным антивирусным ПО (это относится в основном к бесплатным антивирусным программам).
- На вашем компьютере не установлены средства, совместимые с КриптоПро (КриптоПро CSP версии 3.6 R4 или выше).
- На вашем компьютере нет корневого сертификата FTSA. Вы можете установить его с сайта УЦ ФНС (сертификат УЦ ФНС должен быть установлен в папке «Доверенные корневые центры сертификации»).
- TLS-соединение не разрешено в вашем браузере. Перейдите в меню «Инструменты — «Интернет-опции». Перейдите на вкладку «Дополнительно» и установите флажок «TLS 1.0».
- Порт 443 недоступен. Доступ может быть запрещен вашим системным администратором. Уточните у системного администратора, доступен ли этот порт.
Проверка авторизации с использованием сертификата ключа подписи, выданного удостоверяющим центром, аккредитованным в сети доверенных УЦ ФНС России
К сожалению, возможность авторизации с помощью сертификата ключа подписи не удалась. Это может быть вызвано одной из следующих причин:
- Ваш сертификат ключа подписи, соответствующий требованиям КриптоПро (соответствующий ГОСТ 28147-89 и ГОСТ Р 34.10-2001), не установлен на вашем компьютере.
- Ваш сертификат ключа подписи устарел.
- Используемый вами сертификат ключа подписи был выдан удостоверяющим центром, не аккредитованным Минкомсвязью России.
- Ваш сертификат ключа подписи указан как отозванный.
Источник
СКЗИ
Если СКЗИ не установлено, следуйте инструкциям по установке ViPNet CSP или КриптоПро CSP SKZI.
Настройки КриптоПро CSP
При использовании Internet Explorer 11 и Windows 7 в настройках КриптоПро CSP на вкладке Настройки TLS должен быть установлен флажок Не использовать старые наборы шифров. В противном случае флажок должен быть снят.
После ввода настроек перезагрузите компьютер.
Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»
Чтобы устранить ошибку «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.
Вместо IE можно использовать браузер Safari. Также можно использовать более новую версию КриптоПро 4.0, просто скачайте ее с официального сайта. Вы сможете использовать демо-версию в течение 3 месяцев без предоставления лицензионного ключа.
Обновите ваши версию КриптоПро
Прежде всего, мы рекомендуем убедиться, что вы используете самую последнюю версию КриптоПро или любого другого инструмента криптозащиты, который вы используете. При необходимости загрузите и установите последнюю версию продукта.
https://www.cryptopro.ru/downloads
Используйте только рекомендованные браузеры
Убедитесь, что вы используете один из трех рекомендованных браузеров — Internet Explorer, Яндекс, Спутник. При необходимости установите актуальную версию одного из упомянутых браузеров и используйте его возможности.
Решение
Пока мы анализировали эту ошибку, мы также переустановили все компоненты, которые так или иначе отвечали за аутентификацию на сайте (ПО Руток, КриптоПро, всевозможные плагины и дополнения в IE, которые должны были выдаваться по умолчанию при работе с ЭЦП).
Но все было безуспешно, пока я совершенно случайно не выполнил следующую операцию.
- Я выбрал в личной аутентификации Nalog.ru учетную запись с ЭЦП
После этого он работал для меня.
В этой статье мы выяснили, как исправить ошибку: Сертификат не найден на носителе Рутокен ЭЦП, и как настроить рабочую станцию для работы с Nalog.ru
Источник
Другие методы устранения дисфункции
Часто ошибка возникает не только при подключении к серверу личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и к серверу личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка безопасного соединения» могут быть настройки КриптоПро. Здесь необходимо перейти на вкладку «Настройки TLS» и снять флажок «Не использовать старые наборы шифров».
После этого перезагрузите компьютер. Для этого можно попробовать установить сертификат вручную:
Читайте также: Код ошибки 0x800700e1 в windows 10 как исправить
Следуя вышеуказанным рекомендациям, в большинстве случаев вы сможете устранить ошибку «Проверка безопасного соединения с личным кабинетом на сайте».
Источник
Кабинет налогоплательщика — юридического лица: за и против
Кабинет «Учетная запись корпоративного налогоплательщика» облегчает жизнь бухгалтерам и руководителям и позволяет им взаимодействовать с налоговыми органами в режиме онлайн. Мы расскажем вам о преимуществах и недостатках этой услуги, о том, как ею пользоваться и каковы альтернативы.
Возможность напрямую взаимодействовать с налоговой инспекцией, не выходя из офиса, — это хорошая возможность сэкономить время, избежать поездок и стояния в очередях. Каждая компания может создать индивидуальный профиль на сайте налоговых органов. Вот особенности этой процедуры.
Ошибки при работе на портале ФНС nalog.ru
При проверке условий подключения и защищённого соединения с сервером Личного кабинета возникла ошибка «Не удалось обратиться к серверу с использованием защищенного соединения. Возможно, не установлено доверие между клиентом и сервером. »
Если вы работаете на сайте FTS с одного компьютера с несколькими учетными записями (сертификатами), вы должны очищать SSL при каждой смене учетной записи (Инструменты — Свойства обозревателя — Содержание — Очистить SSL).
1. пройдите диагностику и выполните рекомендованные действия.
2. если цифровая подпись установлена на носитель Рутокен ЭЦП 2.0, следуйте инструкциям и установите Рутокен.Коннект (см. Поддерживаемые браузеры).
4. проверьте работу в браузерах:
— спутник
Примечание: после запуска загруженного установочного файла перейдите на вкладку «Настройки» и снимите флажок с опции «Установить КриптоПро CSP для поддержки защищенных каналов на основе шифрования и цифровых подписей ГОСТ».
— Яндекс.Браузер
После установки браузера зайдите в его настройки и включите поддержку шифрования ГОСТ («Настройки» — «Система» — «Сеть»):
5. убедитесь, что сканирование https не включено в вашем антивирусе (часто встречается в антивирусах Avast и ESET).
6. запустите КриптоПро CSP с правами администратора. Перейдите на вкладку «Настройки TLS» и снимите флажок «Не использовать устаревшие наборы шифров». После изменения этого параметра не забудьте перезагрузить компьютер.
7. после перезагрузки установите флажок «Не использовать устаревшие наборы шифров» на вкладке TLS Settings в настройках КриптоПро CSP, не принимайте предложение о перезагрузке.
8. установите корневые сертификаты 2016, 2017 и 2018 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/kssos/ в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
9. если на вашем компьютере установлены другие СКЗИ (VipNet CSP, Continent-AP, Agawa и т.д.), удалите их или перенесите на другую рабочую станцию. Корректная работа с несколькими криптопровайдерами на одном компьютере не гарантируется.
При работе в ЛК физического лица появляется окно (не окно КриптоПро) с требованием ввести пароль, но при этом пароля на контейнере нет или стандартный пин-код от токена не подходит.
1. войдите в Личный кабинет этого человека.
2. откройте страницу Главная — Профиль — Получить цифровую подпись.
Если на открывшейся странице выбрана ЭП, удалите подпись и заново зарегистрируйте ЭП.
Удалите с ПК другие средства криптографической защиты
Если на вашем компьютере помимо КриптоПро есть другие средства криптографической защиты (СКЗИ), рекомендуем удалить их или выбрать другой компьютер. Несколько криптографических мер безопасности, установленных на вашем компьютере, могут конфликтовать друг с другом.
Сбросьте настройки SSL протокола
В некоторых случаях сброс настроек протокола SSL может помочь избавиться от проблемы неподдерживаемого протокола на lkul.nalog.ru. Действуйте следующим образом:
- Нажмите Win+R;
- В появившемся окне введите inetcpl.cpl и нажмите Enter;
- Выберите вкладку «Содержание»;
- Нажмите там кнопку «Очистить SSL»;
Нажмите на кнопку, которая очищает SSL - Нажмите кнопку «Применить».
Установите корректные настройки КриптоПро
Выполните ряд шагов для правильной настройки КриптоПро:
- Запустите КриптоПро CSP с правами администратора;
- Выберите соответствующую вкладку Настройки TLS;
- Затем снимите флажок с опции «Не использовать устаревшие наборы шифров»;
- Нажмите кнопку «Применить», а затем перезагрузите компьютер;
- После перезагрузки перезапустите КриптоПро CSP, перейдите на вкладку «Настройки TLS»;
- Установите флажок напротив «Не использовать устаревшие наборы шифров», но не соглашайтесь на перезагрузку;
- Теперь перейдите непосредственно в myAlpari по прямой ссылке на lkul.nalog.ru;
- Установите корневые сертификаты 2020, 2018, 2017, 2016 годов с сайта https://www.gnivc.ru/certification_center/secrulesep/. Сертификаты должны быть установлены в хранилище под именем «Промежуточные центры сертификации».
Установите необходимые сертификаты в хранилище
Читайте также «В контейнере закрытого ключа … сертификаты отсутствуют» — как это исправить.