Передача показаний через КВЦ
Кустовой вычислительный центр осуществляет информационно-расчетную деятельность в сфере ЖКХ, поэтому этой компании было поручено собрать большую часть информации с водосчетчиков в Нижнем Новгороде.
Личный кабинет
Для активных пользователей Интернета предлагается создать аккаунт на официальном сайте коммунального предприятия. Этот сайт позволяет абонентам не только вовремя передавать данные счетчиков, но и сверять платежи, просматривать предыдущие показания, писать запросы руководству и т.д.
Доступ к счету можно получить в офисе по адресу: Нижний Новгород, улица Пушкина, 18, при этом абонент должен предоставить паспорт и адрес электронной почты. Представитель организации должен предоставить копию договора. Оператор создаст профиль и предоставит пароль для входа в личный кабинет. Чтобы подать показания счетчиков воды, зайдите на сайт КВК — kvc-nn.ru, нажмите на «Личный кабинет» и в открывшемся окне введите свой адрес электронной почты и выданный пароль.
Войдя, вы увидите «Передать показания», перейдите в него и заполните строки для холодной и горячей воды.
Без авторизации
Если у вас нет времени ехать в офис организации, чтобы зарегистрировать свой профиль, вы можете воспользоваться кнопкой «Показания ПУ» на сайте kvc-nn.ru.
Нажав на нее, вам нужно будет выбрать регион проживания, ввести номер лицевого счета и код с картинки для подтверждения своих действий.
Как только вы найдете свой компьютер, откроется окно с полями для ввода информации о вашем водомере. Заполните их, отметив галочками предыдущие показания, и нажмите кнопку «Отправить».
По телефону
В исключительных случаях, когда данные счетчика невозможно передать другим способом, рекомендуется связаться с нами по телефону: (831) 430-91-87, 421-48-17, 430-56-45. Во время общения абоненту будет предложено сообщить свой адрес и номер лицевого счета, поэтому просим заранее подготовить эту информацию.
Какие проблемы могут возникнуть и как их решать
Хотя пользователи могут столкнуться с различными проблемами при использовании сервиса, мы составили список наиболее распространенных из них и подготовили подробные решения.
Лицевой счет не обнаружен
Скорее всего, вы ввели неправильные значения. Чтобы проверить это, возьмите последнюю полученную квитанцию и посмотрите лицевой счет на ней, также проверьте, что вы пытаетесь перевести показания счетчиков через правильный веб-сайт. Кроме того, возможно, вы неправильно выбрали регион проживания.
Не выводятся все счетчики или выводятся, но не все
Все счетчики имеют срок годности, по истечении которого они становятся бесполезными и подлежат замене. Проверьте это, и если все в порядке, а счетчик по-прежнему не указан, обратитесь в службу поддержки клиентов. Их контактные данные указаны на вашем чеке.
При попытке передать данные счетчика появилась надпись «Показания не должны быть меньше предыдущего!»
Система не позволяет передавать данные, которые меньше показаний за предыдущий месяц, и не имеет значения, что это то, что показывает счетчик. Обычно это происходит, когда потребление за предыдущий месяц было определено расчетным путем. В этом случае проще всего предоставить значения, равные предыдущему значению, в этом случае система примет их.
После передачи значений в таблице за этот месяц другие цифры
Показания счетчиков вводятся из разных источников, имеющих разные приоритеты. Предположим, вы пытаетесь ввести свои данные, но недавно был проведен контрольный обход, соответственно, его информация заносится в таблицу, и вы не можете изменить ее на свою. Это делается для того, чтобы клиенты не пытались обмануть компанию.
Как исправить неправильные значения
В период с 23 по 26 число каждого месяца вы можете отправлять показания счетчика бесчисленное количество раз. Если вы допустили ошибку, отправьте правильные данные; последняя запись имеет значение. Однако если 26-й день месяца уже прошел, обратитесь в отдел обслуживания клиентов компании — ищите их контактные данные на своих квитанциях. Они смогут подсказать вам, что нужно делать.
Читайте также: помощь в получении сведений о недвижимости в Росреестре
Важные правила для передачи показаний
Для того чтобы правильно сдать показания, необходимо согласовать с организацией точные сроки. В большинстве случаев показания должны быть сданы до 23-25 числа текущего месяца. Потребителям также рекомендуется принять во внимание следующие важные правила:
- Показания счетчиков электроэнергии, воды и газа должны сниматься строго в установленные сроки. Если человек снимает показания с опозданием, оплата будет пересчитана по средним стандартам. Клиенту придется оплатить еще один счет, но если показания счетчика будут поданы вовремя в следующем календарном месяце, биллинговый центр произведет соответствующий перерасчет.
- Специалистам следует отправлять только целые ценности. При снятии показаний счетчика дробная часть должна быть удалена.
- Контролирующие органы периодически направляют своих сотрудников по адресам. Их основная задача — снимать показания счетчиков и записывать их. Согласно действующим правилам, каждый потребитель коммунальных ресурсов должен обеспечить свободный доступ к прибору учета.
Если правила игнорируются, поставщик ресурсов имеет полное право написать заявление и обратиться в суд. В 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Для того чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо подавать показания в определенные сроки. Специалисты биллингового центра правильно рассчитают сумму, соответствующую потребленным ресурсам.
Другие организации в Нижнем Новгороде
1 | ООО «Расчетный центр». | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
2 | ООО «НижегородЭнергоГазРасчет | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
3 | ТСЖ «Бетанкур | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
4 | ТСЖ «Строймастер | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
5 | ООО «СБК Центр» | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
6 | ОАО «Нижегородский водоканал | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
7 | ОАО «Волгаэнергосбыт | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
8 | ПАО «ТНС энерго | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
9 | ТСЖ «Проспект | Нижегородская область | Нижний Новгород | Перейти к |
Волгаэнергосбыт (ВЭС)
Показания холодной и горячей воды в Нижнем Новгороде можно подать через сайт «Волгаэнергосбыта» — volgaenergo.ru, а также по телефону и при посещении представительства.
Личный кабинет
Перейдите на сайт volgaenergo.ru, нажмите на кнопку «Регистрация».
При создании профиля укажите, кем вы являетесь — физическим лицом (обычным абонентом), юридическим лицом или поставщиком государственных услуг.
Далее заполните поля, без которых регистрация будет невозможна:
- номер лицевого счета;
- e-mail;
- ФАМИЛИЯ; ФАМИЛИЯ;
- номер телефона;
- номер счета.
Затем вы ставите галочку, соглашаясь на обработку ваших персональных данных, и нажимаете кнопку «Зарегистрироваться».
Получив доступ к своему личному кабинету, вы получаете доступ к нему, нажав кнопку «Авторизация» и введя номер счета и пароль, выбрав, являетесь ли вы физическим, юридическим лицом или поставщиком коммунальных услуг.
Теперь у вас есть возможность предоставлять информацию о показаниях счетчика воды ежемесячно. В специальном разделе «Передача показаний» открывается бланк справки для заполнения. Вы вводите показания и нажимаете кнопку «Передать».
Без создания профиля
На главной странице сайта volgaenergo.ru есть кнопка «Передать показания счетчика».
Нажав на нее, вы попадаете на небольшую форму, где заполняете номер лицевого счета, имя, адрес, показания счетчика. Помните, что эта ссылка активна только в период подачи заявок — с 23 по 26 число каждого месяца. Если вы не уложитесь в эти сроки, вам придется воспользоваться другим методом.
Процесс входа в собственный кабинет
Клиенту не нужно проходить стандартную процедуру регистрации для доступа к личному кабинету на сайте ECC, поскольку такой процедуры, по сути, не существует. Для первого и всех последующих входов в систему клиенту требуется только номер лицевого счета.
Вход в систему
Номер лицевого счета состоит из четырнадцати цифр и выдается пользователю по его личному заявлению в офисе компании. Пользователь должен иметь при себе:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- Свидетельство о праве собственности.
Чтобы войти в личный кабинет ECK, нажмите кнопку личного кабинета на главной странице сервиса и выберите один из вариантов входа:
- жилищно-коммунальное хозяйство;
- узнайте стоимость вашего лицевого счета;
- для осуществления выплат вашим родителям;
- используйте калькулятор штрафов.
ВТБ создал сервис для обработки и выплаты ипотечных кредитов — об этом можно прочитать на сайте https://cabinett.ru/money/ahml/.
Другие услуги КВЦ
KMC — это многофункциональная организация, которая предоставляет своим абонентам множество услуг, давайте рассмотрим некоторые из них:
- Функции автоплатежа. Позволяет устанавливать плату за определенные услуги. Каждый месяц, в один и тот же день, со счета абонента будет списываться сумма для оплаты услуг;
- для просмотра последних платежей;
- для просмотра последних показаний счетчика.
Читайте также: Справка об отсутствии задолженности по квартплате: где ее можно получить?
Передаем сведения через Кустовой вычислительный центр
Чтобы передать показания вашего счетчика в районный вычислительный центр, выполните несколько простых шагов; здесь приведены подробные инструкции.
Откройте веб-сайт компании по адресу http://kvc-nn.ru/counter/abonent.html.
Выберите район проживания.
Введите номер своего личного счета.
Читайте также: Запись на прием в Росреестр — офисы и приемные
Система попросит вас ввести капчу, чтобы проверить, являетесь ли вы ботом.
Нажмите на кнопку «Найти личные счета».
Введите данные с любого счетчика в доме, они должны быть как минимум такими же, как и в прошлом месяце, иначе система их отклонит. Затем нажмите кнопку с надписью «Отправить». Обратите внимание, что информация о показаниях счетчиков, которую получает компания, имеет разный приоритет: если в системе уже есть информация с контрольного обхода, нет возможности заменить ее своей.
Вы можете неоднократно отправлять показания счетчика с 23 по 26 число каждого месяца, и система будет принимать последнее отправленное показание. Показания счетчика можно распечатать, для этого под столом есть кнопка.
Плюсы передачи показаний через КВЦ
Давайте рассмотрим все преимущества передачи показаний счетчиков через kvc nn ru:
- Скорость и удобство. Все, что вам нужно, — это интернет и 5 минут свободного времени. Клиенту не нужно выходить из дома и куда-то ехать, стоять в очередях. Если пользователь не разбирается в ПК, он может обратиться к родственникам или друзьям, которые разбираются в этом вопросе;
- Можно самостоятельно исправить ошибочные показания. Как упоминалось ранее, система позволяет вводить данные бесконечное количество раз с 23 по 26 число каждого месяца, при этом учитываются последние переданные показания;
- Трудно переборщить с показаниями счетчиков, так как на каждый месяц отводится целых три дня, в течение которых каждый может найти 5 минут, чтобы открыть сайт и ввести данные.
Для чего нужно передавать показания?
Если человек не подает показания счетчика, обслуживающая организация не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В центре учета специалисты руководствуются точными данными. Если они этого не делают, то за основу берутся средние нормы потребления. В результате клиент несет более высокие затраты.
Способы передачи показаний счетчиков
Потребители коммунальных ресурсов могут подавать показания одним из следующих способов:
- вы можете зарегистрироваться в компании и войти в свой личный кабинет через компьютер для подачи заявки;
- Без регистрации через специальную форму в личном кабинете
- Через телефонного оператора или автоответчик;
- Через мобильное приложение «Gosusłu¿tność»;
- Через электронную почту компании;
- Отправив SMS-сообщение;
- лично в офисе обслуживания.
Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. О доступном способе передачи показаний счетчика вы можете узнать в обслуживающей компании.
Как передать показания через Кустовой вычислительный центр — kvc-nn.ru
Для передачи показаний счетчиков воды, электроэнергии, газа в Нижнем Новгороде, Павлове, Выксе и других городах Нижегородской области в Kvc-центр вам необходимо:
- Перейдите на сайт Кустового вычислительного центра (КВЦ) по следующей ссылке: http://kvc-nn.ru/counter/abonent.html .
- Выберите округ, в котором вы живете.
- Введите данные своего личного счета.
- Введите капчу. Это необходимо для подтверждения того, что вы человек, а не бот, пытающийся зайти на сайт.
- Нажмите «Найти личный кабинет».
- Введите показания любого счетчика в соответствующее поле. Вам не разрешается отправлять показания, которые меньше, чем ваши последние показания.
- Нажмите «Отправить». Появится сообщение «Показания переданы». Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если показания текущего месяца получены из источника с более высоким приоритетом (например, контрольный раунд), вы не сможете изменить их на свои собственные.
- Вы можете отправлять свои показания сколько угодно раз (с двадцать третьего по двадцать шестое число каждого месяца). Данные, отправленные последними, будут приняты во внимание.
- Можно распечатать детали любого UUT. Под таблицей имеется кнопка Печать. Если вы не видите его, прокрутите страницу до самого низа.
Передача показаний счетчиков — ECC
Возможные проблемы при передаче показаний
Ваш аккаунт не найден. Почему?
Убедитесь, что в учетной записи указан правильный лицевой счет (справа вверху). Убедитесь, что услуга Интернета для снятия показаний счетчика указана в нижней строке счета-фактуры. Возьмите данные из последнего полученного вами чека, так как они могли измениться.
При входе в личный кабинет отображается мой адрес, но нет списка счетчиков или перечислены не все счетчики.
Каждый счетчик имеет срок годности. По истечении срока годности его необходимо заменить. Показания счетчика с истекшим сроком годности не принимаются. Потребление определяется расчетом. Если вы уверены, что ваш счетчик все еще используется, но его нет в списке, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону, указанному на вашей квитанции.
Когда вы отправляете показания, появляется надпись: «Показания не должны быть меньше предыдущего показания!
Вы не можете отправить показания, которые ниже, чем показания предыдущего месяца, даже если сейчас они ниже. Это может произойти, если потребление за предыдущий месяц было определено расчетным методом (средним или нормативным). Самый простой способ в этом случае — ввести показания, равные показаниям предыдущего месяца. Потребление в текущем месяце будет равно нулю.
Появляется сообщение «Показания переданы», но в таблице показаний за текущий месяц появляются другие цифры.
Показания, полученные из разных источников, имеют разный приоритет. Если вы получили показания из источника с более высоким приоритетом (например, повторный просмотр), вы не сможете перезаписать их своими показаниями.
Я отправил неправильные показания. Могу ли я их исправить?
Показания можно подавать несколько раз в отведенное время (обычно между 23 и 26 числами каждого месяца). При этом учитывается последнее показание.
Где приобрести приборы учета воды на замену
«RuPipe. сеть магазинов Водонагреватели, насосы, радиаторы, различные трубы и дренажные компоненты. Продажа оборудования Розничная и оптовая торговля водопроводным и канализационным оборудованием | А.Е. Памирская, 11 лит. А, уникальный номер +7(831) 423-30-80 |
«Леруа-Мерлен Все для ремонта дома и на даче. Услуги по установке. Независимый экспорт. Доставка | Московская дорога, 352к, тел. 8-800-700-00-99. Ежедневно с 07:00 до 22:00 |
«OBI Строительство гипермаркета товаров для ремонта, сад и дом. Огромный ассортимент. Помощь Помощь в подборе необходимого оборудования, Особые условия для монтажных организаций. | Родионова, 187, тел. 275-90-50 24/7 |
«АДЛ-НН шаровые краны, задвижки, фильтры, клапаны, регулирующие клапаны, оборудование для различных систем | ул. Бекетова, 71, тел. 417-30-13 мультилот |
«САЯНЫ Широкий спектр котельного оборудования. Отличные цены! Бесплатные консультации по подбору оборудования | Ленина проспект, 93г, многоканальный тел 228-88-00 |
«Мастак Строймаркет Оборудование для подачи воды, запорное фурнитура и многое другое | Нижний Новгород, ул. Ванеева, 231, +7831 215-35-30 |
«Центр крепежа и инструмента». торговая компания Гидравлическая арматура, клапаны, счетчики воды, для проведения чтений, труб и многого другого | Анкудиновское шоссе, 41, +7964-838-39-14 |
«Строй-мастер». Инженерная сантехника, счетчики, клапаны фитинги. Для постоянных клиентов есть система дисконтных карт. | Военных Комиссаров, 1, тел. 466-98-16 |
«Изот» Нижегородская розничная сеть Сантехнические изделия класса «эконом-люкс», для домашнего использования, все для ремонта и полнота объектов | Дьяконова, 17, телефон 430-04-00; Коминтерна, 56 |
«Sdelay sam строительный цех Хозяйственные товары, счетчики, крепеж, сухие строительные смеси | Проспект Гагарина 115, тел. +7831-410-46-20 |
«Тер-Мк» Оптово-розничный магазин Продукция для водоснабжения, отопления котлы, доставка и установка на дом | Втор-Чермета, 119 лит. I, тел. +7996-000-14-30 |
Услуги КВЦ онлайн
Клиенты, имеющие несколько лицевых счетов, считаются зарегистрированными и имеют доступ к личному кабинету со всеми его услугами на сайте KVC:
Вид из кабинета
- оплата счетов с помощью банковских карт
- настроить услуги автоплатежа, чтобы необходимая сумма автоматически списывалась с карточного счета в определенный день месяца
- для просмотра сумм, начисленных за текущие платежи;
- для просмотра ранее представленных показаний приборов.
Процедура оплаты услуг в личном кабинете сайта KCC осуществляется с использованием одного из следующих вариантов
- через специальные терминалы;
- в кассах тех учреждений, которые принимают платежи от граждан;
- Позвонив по телефону доверия только в рабочее время.
Как оплатить коммунальные услуги?
Большинство пользователей ценят возможность осуществлять коммунальные платежи через свой личный кабинет. Процедура состоит из следующих шагов:
- перейти на главный сайт компании;
- перейдите в окно авторизации в кабинете;
- заполните поле с вашим личным счетом;
- нажмите на кнопку онлайн-оплаты
- заполните показания приборов;
- нажать кнопку оплаты, после чего система автоматически перенаправляет клиента на страницу для заполнения данных банковской карты;
- введите номер карты и нажмите кнопку для совершения платежа.
Онлайн оплата
Компания гарантирует всем клиентам, оставившим свои данные в личном кабинете, их защиту от всех видов мошенников с помощью современных сетевых протоколов.
Оплата услуг безналичным способом
В настоящее время все больше людей используют безналичные платежи при совершении покупок в Интернете, поэтому этот метод также существует и имеет свои особенности в профиле компании:
- клиент может оплачивать не только свои платежи, но также возможна оплата по заявлениям друзей или родственников;
- для перехода на этот новый способ оплаты пользователь должен явиться в бухгалтерию со специальной формой;
- Для того чтобы клиент мог оплачивать ежемесячно через лицевой счет ЕСК, необходимо указать в заявлении среднее значение показаний счетчиков за месяц;
- если потребитель не хочет, чтобы деньги вычитались из его зарплаты, он должен подать заявление и заполнить форму на сайте компании;
- можно оплатить недоплату, переплату, недоплату + переплату.
Оплата услуг
Возможности калькулятора пени
Очень полезной и удобной для потребителей и владельцев профилей является такая услуга компании, как калькулятор пени, который дает возможность узнать размер пени, в случае несоблюдения сроков оплаты коммунальных услуг. Чтобы воспользоваться этой опцией, на главной странице сервиса клиент должен будет нажать на подзаголовки личного кабинета
Ссылка на личный кабинет
и выберите там меню калькулятора. В открывшемся окне потребитель должен написать
- причитающуюся сумму;
- дата, в которую должен был быть произведен платеж в соответствии с графиком;
- дата, на которую долг должен быть погашен.
Когда все поля будут заполнены, потребитель узнает размер штрафа, который он должен заплатить.
Схема начисления пени
Схема штрафных санкций.
Клиенты ЖСК, не выплатившие вовремя необходимую сумму для погашения кредита, также будут платить штраф, начисляемый в таких ситуациях:
- 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка — пеня начисляется на 31-й и 90-й день просрочки за все дни до полного погашения кредита;
- 1/130 ставки — взимается после 91-го дня просрочки.
Если задолженность возникла до 30-го дня просрочки, пеня не начисляется вообще.
Личный кабинет ECK позволяет клиентам оплачивать услуги вовремя и без просрочек, но обязательным условием является получение оплаты до 10 числа каждого месяца.
Способы оплаты
Расчетный период длится один месяц, после чего электрокомпания начинает начислять проценты. Чтобы избежать этого, необходимо вовремя оплачивать счета, что можно сделать прямо на сайте, расчет будет производиться по банковской карте. Вы также можете заплатить в кассах «Почты России» или банка, а также в некоторых платежных терминалах.
Как оплатить коммунальные услуги
Передача показаний счетчиков воды через kvc nn — не единственная услуга, которую предоставляет компания. Оплатить коммунальные услуги можно переводом на сайте. Откройте главный сайт компании и перейдите в окно авторизации.
Введите свой адрес электронной почты, пароль и проверочный код.
Войдя в систему, нажмите «Оплатить онлайн», выберите значения из счетчиков. Затем вы автоматически перейдете на страницу реквизитов банковской карты, введете необходимую информацию и завершите транзакцию.
Обратите внимание, что компания не передает конфиденциальную информацию клиентов третьим лицам, она надежно защищена благодаря использованию современных сетевых протоколов.
Клиентская поддержка
Во время передачи данных могут возникнуть некоторые проблемы, среди которых часто встречаются следующие моменты:
- Адрес отображается, но нужного счетчика нет в предлагаемом списке. Каждый счетчик имеет срок годности, и если этот срок истек, счетчик необходимо заменить. Показания счетчика с истекшим сроком годности не учитываются, в это время потребленная энергия определяется в соответствии с рассчитанным путем.
- Иногда на экране может появиться сообщение о том, что введенные показания меньше предыдущих. Это может произойти, если предыдущие месяцы были рассчитаны на основе норм или средних показателей. Если показания счетчика практически не изменились по сравнению с предыдущим периодом, в поле может быть введен «0».
- Лицевой счет может не отображаться, поэтому для его уточнения нужно проверить номер на квитанции, но не забывайте смотреть на набор цифр, начиная с последней, так как данные в таких документах иногда меняются.
Если у вас есть другие вопросы, наберите один из следующих номеров: (831) 430-56-45, 421-48-17 или 430-91-87. Операторы помогут вам понять, как работает система, и быстро предоставят вам показания.