Информация для потребителей коммунальных ресурсов
Для правильного выставления счетов за коммунальные услуги владелец жилых и нежилых помещений должен ежемесячно передавать показания счетчиков газа, электроэнергии и воды в снабжающие или эксплуатирующие организации.
Сроки передачи показаний счетчиков
Клиенту рекомендуется подавать показания счетчика в установленные дни каждого месяца. Обычно это происходит во второй половине месяца. У каждой организации свои сроки подачи показаний счетчиков, и вы можете узнать их по телефону организации, указанному на вашем счете. Если вы не сдаете показания счетчика
- в установленные сроки, но вы подаете его позже. В этом случае плата за текущий месяц будет взиматься в соответствии с вашим среднегодовым потреблением. Если вы не предоставите свои показания, они будут включены в следующий расчетный месяц, и при необходимости вам будет произведен перерасчет.
- в течение трех месяцев. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (с изменениями от 13.07.2019) оплата за этот период будет рассчитываться исходя из вашего среднегодового потребления.
- более трех месяцев. Плата будет рассчитываться в соответствии со стандартами, установленными в регионе. Как правило, они всегда выше, чем показания счетчика.
Вывод: необходимо подавать показания счетчика не реже одного раза в три месяца, чтобы избежать ненужных расходов.
Способы передачи показания
Чтобы сделать услугу максимально доступной, организации обычно предоставляют несколько способов подачи показаний счетчиков
- через онлайн-форму на сайте компании (через личный кабинет и без регистрации),
- Чтение через личный кабинет (требуется регистрация),
- По номеру телефона через автоответчик или специалиста,
- отправив SMS-сообщение,
- по электронной почте
- через обмен мгновенными сообщениями (Viber, WhatsApp, Telegram) и социальные сети (Вконтакте, Одноклассники),
- через специальные почтовые ящики и в офисах обслуживания клиентов.
Узнайте о способах передачи счетчиков обслуживающей компании, позвонив по телефонам, указанным на квитанции.
Основные правила при отправке показаний
- Вводите только целые числа (цифры до запятой).
- Не вводите нули перед показаниями на дисплее счетчика.
- Отправленные показания не должны быть меньше предыдущих.
Барнаул — передача показанийСистема «Город «Удовлетворены ли вы работой административной компании? Yes31.78%No68.22%Show resultsVotes: 3864
Другие организации в г.Барнаул
ОАО «Алтайэнергосбыт | Барнаул | Электричество |
ОАО «Барнаульская городская электросеть | Барнаул | электричество |
ООО «Газпром межрегионгаз | Барнаул | газ |
Важные правила для передачи показаний
Для того чтобы правильно оценить показания, важно уточнить точные даты у организации. В большинстве случаев показания должны быть представлены до 23-25 числа текущего месяца. Потребителям также рекомендуется принять во внимание следующие важные правила:
- Показания счетчиков электроэнергии, воды и газа должны сниматься строго в указанные даты. Если человек снимает показания с опозданием, оплата будет пересчитана по средним стандартам. Клиенту придется оплатить еще один счет, но если показания счетчика будут поданы вовремя в следующем календарном месяце, биллинговый центр произведет соответствующий перерасчет.
- Специалистам следует отправлять только целые ценности. При снятии показаний счетчика дробная часть должна быть удалена.
- Контролирующие органы периодически направляют своих сотрудников по адресам. Их основная задача — снимать показания счетчиков и записывать их. Согласно действующим правилам, каждый потребитель коммунальных ресурсов должен обеспечить свободный доступ к прибору учета.
Если правила игнорируются, поставщик ресурсов имеет полное право написать претензию и обратиться в суд. В 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Для того чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо подавать показания в определенные сроки. Специалисты биллингового центра правильно рассчитают сумму, соответствующую потребленным ресурсам.
Другие организации в Барнауле
1 | Алтайэнергосбыт | Алтайский край | Барнаул | Перейти к |
2 | Барнаульский горэлектросеть (БГЭС) | Алтайский край | Барнаул | Перейти к |
3 | Газпром межрегионгаз | Алтайский край | Барнаул | Перейти к |
Для чего нужно передавать показания?
Когда человек не подает показания счетчика, обслуживающая организация не может правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В центре учета специалисты руководствуются точными данными. Если нет, то за основу берутся средние нормы потребления. В результате клиенту приходится платить все больше и больше.
Функциональность личного кабинета
Личный кабинет позволяет управлять всеми опциями, необходимыми для полного управления жилищно-коммунальными услугами. Наиболее удобной функцией на данный момент является дистанционная оплата (выплата денег под любое обязательство) за услуги. На веб-сайте можно в режиме реального времени передавать показания счетчиков горячей и холодной воды. На основании полученных данных будет выставлен счет, который можно оплатить банковской картой MasterCard, Visa или МИР. Клиент может настроить автоплатеж, привязать свою карту к личному счету или сгенерировать чек и отнести его в банк.
Еще одна полезная функция — уведомление о платеже. Согласно правилам управляющих компаний Барнаула, деньги за коммунальные услуги должны перечисляться с 23 по 25 число каждого месяца. Чтобы не пропустить этот срок, клиенты жилищно-коммунальных служб Барнаула могут настроить систему оповещения. Каждый месяц напоминание будет приходить по электронной почте или в виде SMS-сообщения на мобильный телефон.
Дополнительные функции:
- проверить историю транзакций;
- сформировать заявление без посещения отделения МС (система нормативных актов, принятых уполномоченными государственными органами);
- генерация и печать чека;
- просмотр плана расходов по отдельным СМИ.
ВЦ ЖКХ Барнаул – передача показаний через личный кабинет
Передача показаний и оплата (выплата денег по какому-либо обязательству) коммунальных услуг может показаться пользователю очень сложной, поскольку включает в себя несколько этапов действий. Но человек, повторивший этот метод 2-3 раза, в дальнейшем будет делать это интуитивно.
Как ввести показания счетчика и оплатить услугу:
- Перейдите в раздел «Набор услуг» вашего личного кабинета. В открывшемся списке выберите соответствующий тип услуги.
- Нажмите кнопку «Добавить в корзину».
- В новом окне введите дополнительные данные: показания счетчика n.
Услуги по электро- и водоснабжению. Сумма к оплате (счет за приобретенные товары или полученные услуги) будет сформирована автоматически. - Дважды проверьте правильность введенных данных и нажмите «Сохранить».
- Перейти в корзину. Установите флажок в поле для услуги, которую вы хотите оплатить.
- Выберите предпочтительный способ оплаты, затем нажмите «Создать счет».
- В новом разделе «Счет-проформа» нажмите «Произвести оплату».
- Подтвердите действие на странице оплаты.
Успешно завершенную транзакцию можно просмотреть в истории платежей.
Другие способы передачи показаний счетчиков
В нижней части страницы в выпадающем меню представлена информация о других способах подачи показаний индивидуальных счетчиков в ресурсные офисы Барнаула, среди которых:
Передача показаний
По телефону горячей линии
Используйте телефон доверия 8 (3852) 43-22-22 с 16 до 24 часов в сутки
- Возьмите свой счет и найдите строку с 10-значным номером лицевого счета. Этот номер расположен на левой стороне отрывного купона сразу под штрихкодом;
- позвоните по телефону доверия;
- автоответчик возьмет на себя ваши последующие действия;
- по предложению автоответчика наберите 10-значный номер счета с помощью телефонных кнопок;
- по предложению автоответчика наберите 10-значный номер счета с помощью телефонных кнопок; — по предложению автоответчика наберите на дисплее счетчика
- после ввода всех цифр, когда на экране появится предложение «Сохранить данные», сделайте это.
По телефону Вашего участка
Для оплаты используйте номера телефонов, указанные в верхней части счета.
Через СМС-сообщение
С помощью SMS на номер мобильного телефона, который закреплен за каждым избирательным участком и обязательно указан в счете на оплату:
- зайдите в «Меню» вашего телефона и перейдите в строку «Сообщения»;
- выберите «Создать новое сообщение»;
- введите показания счетчика и отправьте сообщение.
Через личный кабинет
Воспользуйтесь «Личным кабинетом», предварительно зарегистрировавшись на сайте:
- Откройте веб-сайт компании (вы можете сделать это здесь);
- Перейдите к разделу «Показания трансмиссии»;
- сначала введите свой 10-значный номер лицевого счета, а затем цифры, показанные на рисунке;
- справа от введенного вами 10-значного лицевого счета находится кнопка «Найти счет». Нажмите на это;
- система мгновенно обрабатывает данные и выдает адрес, по которому зарегистрирован номер счета. Если адрес указан правильно, воспользуйтесь кнопкой для подтверждения «Да, это мой счет»;
- введите состояние счетчика и активируйте кнопку «Отправить состояние счетчика».
Электронным письмом
Используйте свой адрес электронной почты:
- Перейдите на свой адрес электронной почты в браузере;
- Введите адрес электронной почты вашей организации;
- напишите свое сообщение в соответствующем формате;
- Отправьте сообщение.
Переход из главного меню
Переход из стартового меню по категориям позволяет перемещаться по страницам сайта, на которых видны блоки изображений логотипа или торговой марки, фирменного наименования, бренда, знака обслуживания.
При наведении курсора мыши на название категории загружается подраздел с компаниями в отдельном полноразмерном окне. Пользователь может просматривать веб-сайт организации с помощью значков со стрелками в центре окна, с возможностью перемещения вправо/влево.
Где приобрести новые счетчики в городских магазинах
«СДЕЛАЙ САМ». Мы предлагаем котлы и насосы, дымоходы и котлы, мембранные баки и различные водонагреватели, радиаторы и другую сантехническую продукцию. Канализация и дренаж, трубы и шланги, контрольно-измерительные приборы. Изоляция и фильтры. Обслуживание и ремонт насосов и котельного оборудования. Продажа оригинальных запасных частей. | 58а, проспект Строителей, тел. 55-55-65 отдел розничных продаж. |
«ДАНИКС». Розничная оптовая торговля. Сервисный центр по обслуживанию сантехнических изделий. Возможна доставка в пределах города. Низкие цены. Специальные условия для крупных клиентов. | Просторная, 135, тел. 99-17-57 |
«Сантехника Алтая». Торговля современной санитарной керамикой и пластиковыми компонентами дренажных систем, сантехническими аксессуарами, кранами и коллекторами, смесителями и кранами, различными радиаторами, а также, котлами и насосами. | Проспект Поляка, 81, тел. 623-200 розничный филиал |
«APGRADE». Котельное и насосное оборудование, трубопроводная арматура, трубы и фитинги из полипропилена, нержавеющей стали и меди. Панельные радиаторы. Конвекторы и сплиттеры. Счетчики тепла и воды. Водонагреватели и системы крепления. Канализационные трубы, вентиляторы и воздушные завесы. Пневматические инструменты и кондиционеры. Прокат инструментов. | 45 Павловский тракт т. +7913-234-9981 |
«Взлет Алтай Сервис». Сборка измерительных узлов и обслуживание. Утилизация и обслуживание измерительных узлов. Автоматизация отопительного оборудования. Промывка теплообменников и отопительных установок. | Ленина пр. 195, тел. 556-688 многоканальный |
«Водная энергия Трубы и водонагреватели, душевые кабины и радиаторы отопления, котлы и дымоходы, насосы и ванны, фаянс и фитинги, мебель для ванной комнаты, сливы и сифоны, сантехнические инструменты и раковины, вентиляция и теплые полы. Сантехнические материалы. Услуги по поставке и установке. Аренда оборудования. | Малахова, 149Б, тел. 8-800-100-2449 |
«Эксперт». Разумные цены. Раковины и унитазы, ванны и смесители, водонагреватели и радиаторы отопления, вентиляция и мебель для ванной комнаты. Сантехническое проектирование для сантехники, теплых полов и отопительных установок. Плиты и дымоходы. Доставка по городу, установка и консультация. | Западная 4, 80в, т. +7913-090-7777 |
Функции личных кабинетов
Ресурс обеспечивает перенаправление на сайты исполнителей. Помимо информации о часах работы, номерах телефонов, пользователи могут привязать свои личные электронные счета.
Сайт состоит из домашней страницы, всплывающего меню, навигации по категориям, строки поиска.
Личные кабинеты — электронный каталог, гид по личным кабинетам
Портал предоставляет пользователю электронную информацию, обращения в организации и учреждения, использование онлайн-банкинга и оплату через онлайн-ресурсы.
Информация организована по поставщикам и функциональности. Разделение информации по категориям делает сайт удобным для пользователя приложением. Для активных пользователей смартфонов и планшетов есть возможность загрузить на свое устройство мобильные приложения, формат которых предоставляется организацией.
Администраторы сайтов будут оказывать помощь в соответствии с требованиями при регистрации или входе на официальные сайты.
Портал ускорит оборот документов по категориям:
- государственные услуги;
- медицинские и образовательные учреждения, страховые компании;
- НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПЕНСИОННЫЕ ФОНДЫ.
Формат удобен для обработки услуг, для расчетов по категориям:
- Денежно-кредитные учреждения, включая небанковские учреждения;
- Интернет-провайдеры, провайдеры кабельного телевидения, операторы связи;
- Коммунальные услуги.
В категории «Покупки» представлены интернет-магазины и услуги, автозаправочные станции. Альтернативный вариант — покупка авиа- и железнодорожных билетов.