Новатэк — вход в личный кабинет

Новатэк – регистрация в личном кабинете

Нажмите кнопку «Регистрация» рядом с формой входа в систему. Затем заполните короткую форму. Важно, чтобы вы предоставили только правдивую информацию, иначе вы не сможете воспользоваться системой. Последовательно введите свое имя, номер лицевого счета (8 цифр) и номер мобильного телефона. Затем введите адрес электронной почты, который используется для восстановления пароля.

Придумайте надежный пароль — 8 символов или более. Повторите приведенную ниже комбинацию символов, чтобы не допустить ошибок. Затем примите пользовательское соглашение — поставьте галочку. Все обязательные строки отмечены красной звездочкой. Вы должны заполнить все обязательные поля.

Вход в личный кабинет

Нажмите на ссылку «Личный кабинет для физического лица» на сайте компании. Появится новая страница. Напишите свое имя пользователя — номер вашего личного счета. Если вы не знаете этот номер, найдите его на вашей последней квитанции. Введите свой пароль ниже. Нажмите на «Войти». Пользователи, которые постоянно посещают аккаунт, могут сохранить свои учетные данные в браузере. Поле «Запомнить меня» должно быть отмечено галочкой. Затем линии заполнятся сами собой.

Способы передачи показаний в ООО «Новатэк Челябинск»

В списке основных задач любого медиа-провайдера — создание доступных и простых способов взаимодействия с подписчиками. Новатэк-Челябинск» предлагает своим клиентам несколько вариантов передачи информации о потреблении газа, из которых каждый может выбрать наиболее удобный.

Новатэк — способы передачи показаний

Передать показания без регистрации

На официальном сайте компании novatek.ru абоненты Челябинской области могут подать данные счетчика. Для этого потребуется:

1. Перейдите в раздел передачи показаний на официальном сайте ООО «Новатэк» — http://www.novatek74.ru/naselenie/peredat-pokazaniya-schetchikov-bez-registratsii.
2. Заполните форму личными данными: имя абонента, номер лицевого счета. Это обязательная информация. Кроме того, пользователи могут указать адрес электронной почты и номер телефона для обратной связи с компанией (уведомление о получении информации от абонента).
3. Введите данные газового счетчика (цифры из синего и красного полей газового счетчика).
4. Пройдите защиту почтового робота (введите определенные символы в специальное поле).
5. Нажмите кнопку «Отправить».

Важно!!! Если у потребителя имеется более одного газового счетчика, серийный номер газового счетчика должен быть введен в момент передачи, чтобы избежать путаницы.

В личном кабинете

Абоненты, зарегистрированные на официальном сайте «Новатэк 74 Регион», могут предоставлять информацию о потреблении через личный кабинет пользователя. Эта информация хранится в электронной базе данных и используется для автоматической генерации квитанций для абонентов. Алгоритм довольно прост и занимает буквально 1-2 минуты. Подробнее о личном кабинете вы можете прочитать ниже.

Новатэк — личный кабинет

По телефону через голосовое меню

Абоненты также могут отправлять информацию о своем ежемесячном потреблении энергии, используя обычный телефон. Для этого потребуется:

1. Наберите бесплатный номер контактного центра 8(800)700-80-74.
2. Чтобы войти в меню передачи данных отдельных приборов учета, нажмите цифру «1».
3. Затем пользователь может выбрать способ передачи данных: «1» — в автоматическом режиме, «2» — устно оператору центра.
4. Если выбран автоматический режим, пользователю придется ввести номер лицевого счета с помощью цифр телефонной клавиатуры. Знак «#» должен располагаться в конце ряда цифр.
5. Затем пользователю необходимо ввести данные счетчика, а также поставить знак «#» в конце строки.

При передаче данных счетчика оператору необходимо четко и ясно указать все цифры счета клиента и текущие цифры счетчика.

СМС-сообщением

Вы также можете уведомить поставщика услуг о своем потреблении с помощью текстового сообщения. Правильная процедура выглядит следующим образом:

1. Войдите в меню новых сообщений на мобильном телефоне.
2. В приемной линии введите номер +7(909)090-52-25.
3. В блоке для текста сообщения введите номер лицевого счета, а затем данные газового счетчика в формате: XXXXXXXX-YYYYY.
4. Нажмите кнопку «Отправить».

Если все сделано правильно, пользователь получит ответное SMS-сообщение, подтверждающее получение данных.

Новатэк — передача показаний по SMS

Как выполнить регистрацию на сайте Новатек

Любой абонент компании, на имя которого открыт лицевой счет, может зарегистрироваться в Личном кабинете на электронных ресурсах Новатэка. Процедура регистрации проста и занимает 3-5 минут.

Пошаговые инструкции:

1. Зайдите на электронный ресурс компании в Челябинской области по адресу http://www.novatek74.ru/.
2. На вкладке «Моя учетная запись» выберите кнопку «Регистрация».
3. В открывшемся окне введите имя абонента, 8-значный номер лицевого счета, указанный на квитанции, и контактные данные — действующий номер телефона и адрес электронной почты. Все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены. Контактные данные необходимы для авторизации и восстановления доступа к электронному ресурсу энергетической компании.
4. Введите дважды пароль, который понадобится при посещении онлайн-сервиса.
5. Установите флажок рядом с кнопкой «Я согласен».
6. Нажмите на кнопку «Регистрация».

На ваш адрес электронной почты будет отправлена ссылка, нажатие на которую подтвердит вашу регистрацию на сайте компании. Все, что вам нужно сделать, это ввести свое имя пользователя и пароль и пользоваться преимуществами Личного кабинета Новатэк онлайн.

Загрузка полной информации о вашем лицевом счете после активации интерактивной услуги занимает 24 часа, но оплачивать услуги за газ можно сразу же.

Как восстановить доступ

Если вы не можете зайти в свой личный кабинет, сначала убедитесь, что вы правильно заполнили строки. Многих пользователей смущает раскладка клавиатуры или размер букв. Если 2 или 3 попытки не увенчались успехом, нажмите на ссылку Forgot Password. Затем введите номер своего лицевого счета. Компания вышлет инструкции на ваш электронный адрес. Придумайте и установите новый пароль.

Обратите внимание, что восстановить доступ могут только клиенты компании, указавшие свой адрес электронной почты при регистрации.

Новатэк – функционал личного кабинета

• Передача показаний газовых счетчиков;
• Проверка остатков на личных счетах;
• Проверка задолженности по услугам;
• Чтение справочной информации;
• Редактирование данных пользователя;
• Общение с технической поддержкой;
• Измените свой пароль;
• Заказ финансовых деталей за любой период времени;
• Мониторинг ежедневного потребления природного газа;
• Получение и печать на принтере квитанций об оплате;
• Получение электронных документов.

Мобильное приложение

Новатэк» запустил мобильное приложение для абонентов. Он доступен для загрузки в каталоге App Store и Google Play.

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электричества, газа, воды или тепла) потребитель обязан ежемесячно и строго в срок подавать показания счетчиков. Как правило, биллинговые центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам одновременно несколько способов подачи показаний счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций, это может быть сделано

• через Интернет в личном кабинете,
• без регистрации через личный кабинет на официальном сайте
• По телефону через оператора или автоответчик (телефонные коды Челябинской области можно узнать в колл-центрах),
• С помощью SMS-сообщения на номер мобильного телефона,
• Письмом на электронный почтовый ящик компании,
• Через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.

Более подробную информацию о методах, используемых сервисной компанией, можно получить в офисе клиента или по телефонам, указанным в чеке.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не предоставляет организации, эксплуатирующей счетчик, показания приборов учета, то расчет стоимости потребленного ресурса будет производить биллинговый центр этой организации на основании нормативов потребления. А это неизбежно приведет к увеличению расходов потребителя.

ООО «Новатэк Челябинск» поставляет и собирает показания газа у жителей Челябинска. Показания счетчиков предоставляются в личном кабинете.

В какие числа необходимо передавать показания за газ

Каждый поставщик коммунальных услуг указывает время, в которое могут быть переданы показания газового счетчика или другого измерительного прибора для правильного расчета ежемесячного потребления. Эти сроки устанавливаются в соответствии с внутренними правилами компании и связаны с другими обязательными мероприятиями:

• расчет потребления;
• расчет стоимости газа;
• перерасчет ошибочных данных, субсидий, скидок и т.д;
• печать и доставка квитанций по адресам абонентов.

Потребители газа в Челябинске и других населенных пунктах Челябинской области (Миасс, Златоуст, Магнитогорск и др.) должны сообщать данные с бытовых газовых счетчиков до 20-25 числа каждого месяца
.