Личный кабинет

Вход в личный кабинет.

Чтобы войти в раздел для участников, вам необходимо знать свое имя пользователя и пароль. Абонент получает эти данные на свой мобильный телефон после подписания контракта. Система автоматически создает пароль и отправляет его пользователю. Сотрудники не участвуют в создании пароля и получении доступа к нему. Это помогает избежать взлома личного кабинета и обеспечивает его конфиденциальность.

Можно изменить свой номер телефона. Для этого вам необходимо предоставить поставщику услуг свои данные.

Вы можете получить доступ к своему личному шкафчику несколькими способами:

• Просто перейдя по ссылке
• Посетив веб-сайт
• Вход через развлекательный портал

Чтобы перейти по ссылке, введите https://billing.novotelecom.ru/ и перейдите по этому адресу.

После этого введите свои данные и нажмите кнопку «Войти».

Чтобы войти в систему через официальный сайт, пожалуйста:

• Зайдите на сайт «Электронный город» (Новотелеком).
• Выберите «Личный кабинет» в меню вверху.
• Войдите в свой аккаунт

Если вы хотите войти в систему через развлекательный портал, войдите в свой личный кабинет на cn.ru.

Что делать, если я потерял свой пароль?

Если вы потеряли или забыли свой пароль, вы можете восстановить его, обратившись в службу поддержки, написав в офис или воспользовавшись автовосстановлением. Позвоните в службу поддержки и сообщите паспортные данные лица, подписавшего договор. Телефон для справок: 209-0000. Для автоматического повторного включения выполните следующие действия:

• Введите и нажмите «забыть пароль» в строке «Личный кабинет».
• Введите номер контракта в соответствующее поле
• Нажмите «Отправить».
• Ваш пароль будет отправлен вам по электронной почте в течение нескольких минут.

При явке в офис, пожалуйста, возьмите с собой договор и необходимые документы.

Восстановление и смена пароля личного кабинета

Если пользователь забыл пароль, он не сможет войти в систему, используя только номер договора. Чтобы восстановить пароль, нажмите кнопку «Забыли пароль? В новом окне введите

• ваш номер телефона (лучше ввести тот же, который использовался при подписании договора);
• комбинация цифр из капчи.

После этого пользователь получит SMS с новым кодом доступа. Если номер телефона не указан в системе и через него нельзя найти договор, оператор свяжется с клиентом. Оператор устранит проблему и предоставит новые данные авторизации в системе.

Как получить доступ в личный кабинет компании Новотелеком?

При заказе услуг у организации пользователь подписывает в офисе договор, в котором указывается имя пользователя и пароль абонента. Эти данные необходимо вводить каждый раз, когда вы заходите в свой личный кабинет. Логином будет номер контракта. Поэтому нет необходимости искать ссылку на регистрацию на сайте Новотелекома.

Если вы хотите стать клиентом компании, вам нужно выбрать любой тариф на сайте, а затем нажать на кнопку Подключиться. Затем необходимо ввести свой номер телефона в предложенную форму. Затем оператор свяжется с абонентом в рабочее время и договорится с ним о встрече в офисе, где будет подписан соответствующий договор.

Регистрация абонентов ТТК осуществляется таким же образом — в офисе компании. Чтобы получать услуги онлайн, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете телекоммуникационной компании — https://cabinett.ru/internet/ttk/.

Как настроить телефонию от Электронный город Бизнес (Новотелеком)?

Перейдите в личный кабинет Electronic City Business (Novotelecom) на странице интеграции.

Важный момент — строго по порядку:

1. сначала скопируйте строки 2 и 3 из личного кабинета Новотелекома и перенесите их в CRM Телефонии. Мы больше нигде не экономим!

2. Теперь нажмите кнопку SAVE (ниже) в личном кабинете Новотелеком.

3. затем нажмите кнопку SAVE в CRM Telephony.

Если появляется эта ошибка,

затем введите в адресную строку Облачной АТС «https» вместо «http».

Двигайтесь дальше.

Ваша услуга появится в списке подключенных услуг телефонии в CRM. Перечисленные строки представляют интерес и должны быть переведены на ваш личный счет в компании «Новотелеком».

Не забудьте сохранить свои изменения!

Вот и все. Теперь телефония подключена!

Если есть проблемы со входом

Иногда абонент «Новотелекома» не может получить доступ к своему личному кабинету из-за сообщения следующего содержания: «Этому соединению не доверяют.

Проблемы с входом в систему

Что это значит. Это уведомление указывает на то, что человек использует браузер Mozilla Firefox. В этом случае нажмите кнопку : «Я осведомлен о риске» и переходите к авторизации.

Согласие на риск

Затем пользователь должен нажать кнопку «Добавить исключения» и перейти по ссылке для подтверждения исключения безопасности. После этих шагов вы сможете ввести свое имя пользователя и код безопасности — теперь доступ к вашему личному кабинету на Новотелеком разрешен.

Личный кабинет Новотелеком экономит время клиентов вашей компании и предоставляет широкие возможности управления услугами. Вы можете применить функцию отложенного платежа, настроить уведомления и пополнить баланс в любое время. Кроме того, зарегистрированный абонент будет информироваться о новых предложениях, скидках и акциях, позволяющих экономить на онлайн-услугах.

Что можно делать в личном кабинете?

Для тех, кто хочет проверить данные своего счета онлайн, выбрать новый тарифный план и подключить или отключить новые услуги, рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на сайте Новотелекома.

Функции личных кабинетов

Ресурс осуществляет перенаправление на сайты подрядчиков. Помимо информации о часах работы, номерах телефонов, пользователи могут привязать свои личные электронные счета.

Сайт состоит из главной страницы, всплывающего меню, навигации по категориям и строки поиска.

Техническая поддержка

В «Электронном городе» в Новосибирске есть телефон доверия:

8 (383) 209-05-29

Служба поддержки работает 24 часа в сутки. Сюда можно звонить по любым вопросам, связанным с деятельностью провайдера.

Другие телефоны

С компанией Electronic City можно связаться по другим номерам телефонов:

Номер	Связаться с
+7 (383) 414-46-44	Информационная служба Бердисека, работает 24 часа в сутки
+7 (383) 439-22-25	Круглосуточная справочная служба в Искитиме
+7 (383) 209-09-09	Обслуживание клиентов по телефону в корпоративном банке, Новосибирск
+7 (383) 209-00-49	Факс
+7 (383) 291-07-33	Телефон пресс-службы
+7 (383) 209-00-00	Отдел кадров

Как осуществить вход?

Войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет в «Новотелеком» можно несколькими простыми способами, в том числе

• Через гиперссылку — мой аккаунт; (на официальном портале 2090000.ru)
• Авторизация через другой портал (ru.).

Если вы выбрали первый способ, вам нужно будет ввести такие данные, как номер вашего контракта и пароль.

Если вы выбрали второй способ, вам необходимо найти иконку — «Вход» и в предложенном поле ввести те же данные, что и при первом способе авторизации.

Как восстановить забытый пароль?

Восстановление пароля

Если по какой-то причине вы потеряли или забыли свой пароль, вы можете восстановить его, обратившись в нашу службу поддержки, в филиал или через нашу автоматизированную службу восстановления пароля. Последний вариант является самым популярным способом восстановления пароля.

Чтобы восстановить его, нажмите на ссылку «Восстановить» и введите следующие данные: номер телефона, код с фотографии.

После этого на номер телефона будет отправлен новый код.

Личные кабинеты  — электронный каталог, гид по личным кабинетам

Портал предоставляет пользователю электронную информацию, обращения в организации и учреждения, использование онлайн-банкинга и оплату через онлайн-ресурсы.

Информация организована по поставщикам и функциональности. Разделение информации по категориям делает сайт удобным для пользователя приложением. Для активных пользователей смартфонов и планшетов есть возможность загрузить на свое устройство мобильные приложения, формат которых предоставляется организацией.

Администраторы сайтов будут оказывать помощь в соответствии с требованиями при регистрации или входе на официальные сайты.

Портал ускорит оборот документов по категориям:

• государственные услуги;
• медицинские и образовательные учреждения, страховые компании;
• НЕГОСУДАРСТВЕННЫЕ ПЕНСИОННЫЕ ФОНДЫ.

Формат удобен для обработки услуг, для расчетов по категориям:

• Денежно-кредитные учреждения, включая небанковские учреждения;
• Интернет-провайдеры, провайдеры кабельного телевидения, телекоммуникационные операторы;
• Коммунальные услуги.

В категории «Покупки» представлены интернет-магазины и услуги, автозаправочные станции. В качестве альтернативы — покупка авиа- или железнодорожных билетов.

Переход из главного меню

Навигация по категориям в стартовом меню приводит вас на страницы сайта, где вы можете увидеть блок изображений логотипа или торговой марки, фирменного наименования, бренда или знака обслуживания.

При наведении курсора мыши на название категории загружается подраздел с компаниями в отдельном полноразмерном окне. Пользователь может просматривать веб-сайт организации с помощью значков со стрелками в центре окна, с перемещением вправо/влево.

Как оплатить за услуги онлайн?

Вы можете оплатить услуги оператора на своей персональной странице. В разделе «Личный кабинет» найдите кнопку «Банковские карты». Здесь вы можете ознакомиться с условиями и правилами проведения операции мгновенного платежа, выбрать сумму для перевода и затем перевести ее на свой личный счет. После успешной оплаты вы увидите уведомление о том, что перевод был успешно завершен. Абонент также может проверить, зачислены ли деньги на счет, во вкладке «Результат».

Как проверить свой лицевой счет на персональной странице?

При желании вы можете проверить состояние своего личного счета. Для этого в личном кабинете выберите раздел «Мой тариф». В этом же разделе можно выбрать любой другой тариф, а также подключить новые услуги.

Если у вас несколько лицевых счетов, вы должны выбрать, для какого счета будет применяться новый тариф. Вам также необходимо указать, когда вы хотите перейти на новый тариф — например, с этого месяца или позже.

Функционал личного кабинета 2090000

С помощью Личного кабинета можно настроить тарифные планы на всех устройствах. Для этого достаточно зайти в раздел «Мой тариф» и ввести последние данные по каждому виду оборудования. Конфигурации будут применяться со следующего расчетного периода. Если вам необходимо заказать дополнительные услуги, например, подключить платный канал, вы также можете сделать это через Личный кабинет. Там же доступна услуга удаленной оплаты опционов и основных услуг. Чтобы совершить сделку, пожалуйста:

1. Перейдите в раздел «Банковские карты» после входа в свой аккаунт.
2. Прочитайте вводный текст, в котором есть примечание о совершении платежа.
3. Введите данные вашей банковской карты и подтвердите платеж.

Пользователь может либо оплатить соответствующую услугу, либо произвести оплату по счету. Средства автоматически перечисляются на расчетный счет «Новотелекома».

Абоненты услуги могут оплачивать (снимать деньги в рамках какого-либо обязательства) с помощью электрических платежных сервисов, например, используя «Яндекс.Средства». Для этого необходимо скачать мобильное приложение и войти через него в свой аккаунт.

Как войти в личный кабинет «Электронный город»?

Перейти в личный кабинет

Для доступа к личному кабинету необходимо знать имя пользователя и пароль.
Имя пользователя и пароль отправляются на контактный номер телефона абонента при регистрации договора.

Сотрудники E-City не видят пароль Личного кабинета абонента в своих базах данных. Система самостоятельно создает новый пароль и отправляет его в виде sms-сообщения на зарегистрированный номер мобильного телефона абонента.

Для того чтобы изменить номер телефона, на который будет отправляться sms-сообщение с паролем, необходимо предоставить оператору колл-центра паспортные данные владельца договора.

Вы также можете изменить номер контактного телефона в личном кабинете.

Вход по прямому адресу

В адресной строке введите: https://billing.novotelecom.ru/. На открывшейся странице введите свой логин и пароль. Затем нажмите кнопку «Вход».

Через сайт Электронного города

Посетите веб-сайт электронного города. Нажмите на ссылку «Моя учетная запись» в верхнем меню.

Через развлекательный портал cn.ru

Посетите сайт развлекательного портала cn.ru

Как сменить персональные данные в кабинете абонента?

Сменить пароль, который указан непосредственно в договоре, на новый,

изменить пароль

Выберите в меню раздел «Личные данные», а затем перейдите по ссылке «Контактная информация». Затем — заполните все поля и нажмите кнопку «Сохранить все изменения».

Изменение контактных данных

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Как подключить домашний интернет Электронный город?

1. Подать заявку на подключение на сайте. Менеджер перезвонит вам и договорится о подключении.
2. Позвоните по телефону +7(800)700-62-33 и оставьте заявку на подключение.
3. Придите в центральный офис в Новосибирске и оставьте письменную заявку на подключение. Вы также можете выбрать дополнительные услуги.

Как расторгнуть договор?

Чтобы расторгнуть договор с поставщиком услуг, вы должны лично прийти в офис. Лицо, подписавшее договор, должно его расторгнуть. При себе необходимо иметь паспорт или другое удостоверение личности.

Услуга может быть прекращена только в том случае, если вы не должны никаких денег за услугу. Арендованное оборудование должно быть сдано.

Как узнать свой тариф домашнего интернета?

1. Введите свой личный профиль. Для входа используйте имя пользователя и пароль, предоставленные при регистрации. Перейдите в меню «Мой тариф». Название тарифа будет выделено жирным шрифтом.
2. Позвоните по телефону +7 (383) 209-05-29 и, следуя инструкциям оператора, назовите свое имя, домашний адрес и номер контракта. Затем вам сообщат номер вашего тарифного плана.
3. Придите в офис компании, предъявите удостоверение личности, и менеджер сообщит вам название вашего тарифного плана.

Как сменить тариф Электронный город?

1. Зайдите на свою личную страницу. Выберите раздел «Мой тариф» и перейдите в раздел «Действующие тарифы». Перейдите к предпочтительному тарифу.
2. Для подключения позвоните по телефону +7(800)700-62-33. Следуя инструкциям менеджера, назовите свое имя, домашний адрес и номер лицевого счета. Укажите название плана, на который вы хотите перейти. Вы измените тарифный план в начале нового расчетного периода.

Вы не можете менять свой тарифный план более одного раза в течение расчетного периода. Вы сможете переключиться без возникновения просроченной задолженности.

Как оплатить Электронный город?

1. В личном кабинете пользователя — с помощью банковских карт (VISA, Master Card или Мир).
2. Оплата через QIWI и Яндекс. Деньги.
3. Через Сбербанк Онлайн с компьютера или мобильного устройства.

Провайдерам можно заплатить наличными в офисе «Электронного города», а также в платежных терминалах «Новотелекома».

Как позвонить в Электронный город?

Номер технической поддержки +7 (383) 209-05-29.

Номер для новых абонентов +7(800)700-62-33

Где подключить домашний интернет Электронный город?

1. Я сам прихожу в центр обслуживания клиентов и оставляю заявку.
2. Позвоните по телефону +7(800)700-62-33 и оставьте удаленную заявку на подключение к провайдеру. Техники, протягивающие кабель в вашу квартиру, принесут вам бумажную копию договора.

Как узнать баланс домашнего интернета?

1. Войдите в свой личный кабинет пользователя. В левом верхнем углу вы увидите остаток средств.
2. Позвоните по телефону +7 (383) 209-05-29 и сообщите менеджеру свое имя и номер лицевого счета. Затем он или она сообщит вам текущий баланс.
3. Установите мобильное приложение «Электронный город». Баланс отображается в начале приложения.

Как узнать номер договора?

1. Войдите в свой личный кабинет на сайте провайдера. Перейдите в раздел «Информация». В этом разделе содержится вся конфиденциальная информация, включая номер вашего контракта.
2. Позвоните по телефону +7 (383) 209-05-29 и назовите свое имя и адрес, по которому предоставляются услуги. Менеджер сообщит вам номер договора в течение нескольких минут.

Как отключить домашний интернет?

1. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Управление счетом», выберите «Добровольная блокировка».
2. Установите мобильное приложение «Электронный город» (для Android и iOS) и приостановите услугу одним щелчком мыши.
3. Позвоните по номеру +7 (383) 209-05-29 Позвоните своему менеджеру и сообщите номер договора и хотите ли вы приостановить обслуживание.

Услуга может быть заблокирована максимум на 60 дней. За эту услугу взимается плата. От 1 до 14 дней — 60 рублей. От 15 до 30 дней — 90 рублей. От 30 до 60 дней — 150 руб.

Как изменятся тарифы на интернет для юридических лиц?

Если вы пользуетесь Интернетом E-City как юридическое лицо, обратите внимание, что тарифные планы частично изменятся с 1 мая 2019 года.

Уточните текущую стоимость подписки для вас в онлайн-чате или у вашего личного преподавателя по телефону 209-09-09.

Личный кабинет Электронный город: вход, регистрация, официальный сайт

«Электронный город» — это торговая марка интернет-провайдера «Новотелеком», который работает на территории Новосибирска, Бердска, Искитима. Помимо собственно доступа в Интернет, компания предоставляет услуги телефонной связи, цифрового и кабельного телевидения, видеонаблюдения и охраны. «Электронный город» предлагает своим клиентам не только обычные услуги, но и инновационные продукты. Например, декодер на базе Android. Официальный сайт также предлагает дистанционный сервис — личный кабинет «Электронный город».