Личный кабинет на erc

Как войти в сервис

Кнопку для входа в Личный кабинет URC можно найти на сайте оператора https://www.erc.ur.ru/.

На момент написания этой статьи доступны две новые версии клиентского терминала — старая и новая. Нужный вам вариант можно выбрать из выпадающего меню, которое появляется при нажатии на ссылку ‘myAlpari’.

Новый Личный кабинет содержит все необходимые функции и имеет более удобный интерфейс. Старая версия Личного кабинета будет недоступна после переходного периода. В этой статье мы рассмотрим новую версию Личного кабинета.

Форма входа содержит два поля — логин (адрес электронной почты) и пароль. После ввода необходимых данных нажмите кнопку ‘Login’.

Чтобы получить доступ к услуге, необходимо сначала создать учетную запись. Для этого вам необходимо:

1. Перейдите на вкладку «Регистрация».
2. Введите действительный адрес электронной почты.
3. Примите пароль и повторите его для подтверждения.
4. Используйте ссылку в электронном письме для завершения регистрации.

После перехода по ссылке вы попадете в свой личный кабинет, где необходимо ввести номер счета и адрес или ввести код с чека. После этого абонент сможет пользоваться всеми возможностями услуги.

Важно!
Ссылка для завершения регистрации личного кабинета имеет ограниченный срок действия.

Восстановление доступа

Чтобы восстановить забытый или утерянный пароль, воспользуйтесь соответствующей ссылкой в форме входа в KMC. Служба попросит вас указать адрес электронной почты, который служит для входа в систему, и отправит вам письмо с инструкциями.

Если у вас нет доступа к этому почтовому ящику, обратитесь в службу поддержки клиентов URC.

Читайте также: можно ли войти в vk без пароля и как это сделать

Смена пароля и логина

Имя пользователя и пароль для личного шкафчика URC можно изменить в настройках услуги после входа в систему. Используйте устойчивые к взлому кодовые последовательности и не передавайте данные авторизации неуполномоченным лицам.

Способы передачи показаний счетчиков

Потребители могут подавать показания счетчиков одним из следующих способов

• вы можете зарегистрироваться в компании и войти в свой личный кабинет через компьютер для подачи заявки;
• Без регистрации через специальную форму на личном счете
• Через телефонного оператора или автоответчик;
• Через мобильное приложение «Gosusłu¿tność»;
• Через электронную почту компании;
• Отправив SMS-сообщение;
• лично в офисе обслуживания.

Многие компании уже имеют собственные мобильные приложения, социальные сети и мессенджеры. О доступном способе передачи показаний счетчика можно узнать в обслуживающей компании.

Функционал личного кабинета ЕРЦ

Чтобы воспользоваться личным кабинетом — пройдите простую регистрацию. После создания персональной страницы система предоставит следующие опции:

• Передача показаний счетчиков;
• Генерация и печать платежных квитанций;
• Статистика платежей;
• Подробное составление расходов на коммунальные услуги;
• Регистрация запросов на подключение;
• Оплата услуг;
• Просмотр местоположения ближайших офисов УРК и часов работы;
• Получение технической поддержки.

Личный кабинет позволяет пользоваться коммунальными услугами управляющей компании и получать подробную информацию о своих расходах. Кроме того, абоненты получают своевременные уведомления об изменениях в тарификации. С помощью этих уведомлений можно предотвратить возникновение просроченной задолженности.

Для решения большинства проблем посетителям сайта доступен раздел помощи. На сайте представлены описания распространенных проблем и методы их профилактики. Если информация не помогла — рекомендуется самостоятельно обратиться в филиал УРК за бесплатной консультацией.

Важные правила для передачи показаний

Чтобы быть уверенным в том, что вы правильно сдали показания, уточните в своей организации точный срок сдачи. В большинстве случаев показания должны быть представлены до 23-25 числа текущего месяца. Потребителям также рекомендуется принять во внимание следующие важные правила:

1. Показания счетчиков электроэнергии, воды и газа должны сниматься строго в установленные сроки. Если человек снимает показания с опозданием, оплата будет пересчитана по средним стандартам. Клиенту придется оплатить еще один счет, но если показания счетчика будут поданы вовремя в следующем календарном месяце, биллинговый центр произведет соответствующий перерасчет.
2. Специалистам следует отправлять только целые ценности. При снятии показаний счетчика дробная часть должна быть удалена.
3. Контролирующие органы периодически направляют своих сотрудников по адресам. Их основная задача — снимать показания счетчиков и записывать их. Согласно действующим правилам, каждый потребитель коммунальных ресурсов должен обеспечить свободный доступ к прибору учета.

Если правила игнорируются, поставщик ресурсов имеет полное право написать заявление и обратиться в суд. В 95% случаев потребителю приходится платить штраф. Для того чтобы получать точные и правильные квитанции, необходимо подавать показания в определенные сроки. Специалисты биллингового центра правильно рассчитают сумму, соответствующую потребленным ресурсам.

Другие организации в Екатеринбурге

1	ОАО «Екатеринбургэнергосбыт» (ЕЭС)	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
2	Управляющая компания «Академический»	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
3	МУП «Водоканал	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
4	ОАО «Энергосбыт Плюс	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
5	ООО «УЖКХ Ленинского района».	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
6	ОАО «Уральский расчетный центр	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
7	Управляющая компания «Лига жилищно-коммунального хозяйства	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
8	Региональный информационный центр (РИЦ)	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
9	ОАО «Екатеринбурггаз	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к
10	ЗАО «ОЖЭК-5	Свердловская область	Екатеринбург	Перейти к

Потребителю для общего сведения

В современном обществе при использовании коммунальных ресурсов (электричества, газа, воды или тепла) потребитель обязан ежемесячно и строго в срок сообщать показания счетчиков. Как правило, биллинговые центры ресурсоснабжающих организаций, управляющих компаний и т.д. предлагают своим клиентам одновременно несколько способов сообщить показания счетчиков. В зависимости от возможностей и размера зоны обслуживания таких организаций, это может быть сделано

• через Интернет в личном кабинете,
• без регистрации через личный кабинет на официальном сайте
• По телефону через оператора или автоответчик (телефонные коды Свердловской области можно узнать в информационных центрах),
• С помощью текстового сообщения на номер мобильного телефона,
• Письмом на электронный ящик компании,
• Через мобильные приложения, социальные сети и обмен мгновенными сообщениями.

Подробнее о методах, используемых сервисной компанией, можно узнать, обратившись в офис обслуживания клиентов или по телефонам, указанным на чеке.

Почему нужно передавать показания

Если жилец не предоставляет организации, эксплуатирующей счетчик, показания приборов учета, то расчет стоимости потребленного ресурса будет производить биллинговый центр этой организации на основании нормативов потребления. А это неизбежно приведет к увеличению расходов для потребителя.

Подать показания счетчиков в ООО «Екатеринбургский ЕИРЦ» можно в личном кабинете, без регистрации, по телефону и через мобильное приложение Frisbee-24.

Достоинства личного кабинета

Личный кабинет

По сути, личный кабинет в Екатеринбургском ЕИРЦ — это возможность для пользователей без лишних усилий получить ответы на свои вопросы и за короткий промежуток времени произвести все необходимые расчеты и быть в курсе событий, связанных с начислением платежей за жилищно-коммунальные услуги. Нет необходимости спешить в рабочее время в бухгалтерский центр в Екатеринбурге, стоять в очереди и расстраиваться из-за того, что приходится тратить столько сил.

Как оплатить за услуги ЖКУ онлайн?

Для оплаты коммунальных услуг вам понадобится один из двух вариантов:

• банковская карта;
• электронные деньги.

Оплата

Вы можете оплачивать коммунальные услуги как за одно жилье, так и за несколько. Второй вариант удобен для тех, кто помогает своим родителям и другим родственникам оплачивать коммунальные услуги. Также можно воспользоваться услугой автоплатежа, что важно для особо забывчивых потребителей. Таким образом, они могут легко контролировать свои счета за коммунальные услуги и платить вовремя, без задержек и штрафов.

Чаще всего пользователи обращаются к своему личному счету для оплаты коммунальных услуг. Однако если по каким-то причинам гражданам не нравится вариант оплаты через Интернет, они могут выставить счет в офисе, а затем оплатить коммунальные услуги в банке или терминале.

Контроль расходов и другие возможности

Ссылка на личный кабинет находится на главной странице.

Ссылка на личный кабинет

В личном кабинете на сайте УРЦ Екатеринбурга вы также можете контролировать расходы на услуги, просматривать историю совершенных платежей. На вашем сайте абонент может связаться со специалистами интернет-колл-центра.

Если какие-то вопросы не удается решить через личный кабинет, они всегда могут записаться на прием в отделение центра. В определенный день и в удобное время абонента будет ждать специалист, который поможет разрешить любые вопросы.

Запись на прием

Оплата услуг через кабинет

Разработчики предусмотрели два варианта перевода денег:

1. Через систему электронных платежей;
2. С помощью пластиковой карты.

Чтобы оплатить услуги, войдите в личный кабинет и оплатите жилищные единицы. Пользователь может оплатить несколько квартир с обслуживанием — этот способ подходит для людей, которые платят за своих родителей. В офисе также есть полезная функция — настройка автоматических платежей. При активации этой опции веб-сайт будет автоматически взимать плату за коммунальные платежи с подключенного объекта. Благодаря возможности автоматической оплаты можно избежать просроченной задолженности.

Дополнительным способом оплаты является самостоятельная генерация квитанций. Полученный электронный документ необходимо распечатать на домашнем принтере, а оплатить услуги можно в любом банке.

Передача показаний счетчиков в ЕРЦ Екатеринбург

Пользователям рекомендуется снимать фактические показания счетчика 23-25 числа каждого месяца и вносить их в офис не позднее 10 числа следующего месяца. Чтобы отправить показания самостоятельно — откройте вкладку «Отправка показаний» на официальном сайте и введите точную информацию.
Существуют также альтернативные способы подачи материалов для чтения:

• Позвоните по телефону 8 967 639 30 44, наберите тональный набор, введите свой лицевой счет с помощью телефонной клавиатуры и четко назовите показания;
• Установите мобильное приложение «Frisby24» на свой смартфон, войдите в систему хирургии и введите свои данные в соответствующем разделе мобильного приложения;
• Возьмите бумажную квитанцию и заполните специальные строки, отведенные для сдачи показаний. Отнесите квитанцию в отделение банка и передайте ее оператору.

Функциональные возможности

Функциональность	Краткое описание
Презентация прочитанного	В своем личном кабинете вы можете отправлять показания счетчика дистанционно.
Мониторинг задолженности	Услуга позволяет в любое время узнать свою текущую задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг.
Формирование квитанции	В личном кабинете вы можете создать свой текущий счет за жилищно-коммунальные услуги и распечатать его.
Оплата услуг	Оплатить жилищно-коммунальные услуги можно через личный кабинет с помощью банковской карты.
Оплата и история платежей	В своем профиле вы можете просмотреть историю поданных показаний счетчиков, произведенных расчетов и платежей.
Запрос на	С помощью этой услуги вы можете запросить информацию о составе вашей семьи, отсутствии долгов и другие документы.
Запись на прием	С помощью LRC вы можете записаться на прием дистанционно.
Обратная связь	Пользователь может задавать вопросы и получать профессиональную помощь в режиме онлайн.

Мобильное приложение

У нашей компании нет собственного приложения для смартфонов и планшетов. Абоненты URC могут установить приложение Frisbee «Оплата коммунальных платежей, подача показаний счетчиков» для оплаты коммунальных услуг и подачи показаний счетчиков. Чтобы войти в приложение, используйте логин и пароль из личного кабинета URC.

Для чего нужно передавать показания?

При отсутствии показаний счетчиков энергетическая компания не сможет правильно рассчитать стоимость потребленных ресурсов. В центре учета специалисты руководствуются точными показаниями. Если нет, то за основу берутся средние нормы потребления. В результате клиент понесет более высокие расходы.

Памятка для собственников жилья

При использовании коммунальных услуг потребители должны ежемесячно подавать показания счетчиков, чтобы фиксировать информацию для точных расчетов. Все организации и, в том числе, ООО «Единый расчетный центр» (ЕРЦ) имеют собственные биллинговые центры. Это позволяет клиентам подавать показания счетчиков любым удобным для них способом.

Полезные советы

Совет № 1

Пользователи мобильных гаджетов могут получить доступ к онлайн-версии своего личного кабинета через браузер смартфона или планшета.

Совет № 2

Онлайн-платежи за жилищно-коммунальные услуги через личный шкафчик избавляют от необходимости тратить время на посещение отделений и банковских учреждений URC. Услуга доступна 24 часа в сутки, включая выходные и праздничные дни.