Личный кабинет Флекс

Об интернет-провайдере

Мы активно работаем в телекоммуникационной отрасли нашей страны на протяжении многих лет. В своей повседневной работе мы создаем и обслуживаем вещи, которые являются основой общения между людьми, основой решения личных и деловых задач каждого.

Современный FLEX является одним из крупнейших операторов связи в Московском регионе и прилегающих областях. Наша компания предлагает ряд услуг, уникальных на рынке телекоммуникаций. Это стало возможным благодаря широкомасштабной беспроводной сети, которую мы построили. Непрерывность и качество услуг гарантируются магистральной волоконно-оптической сетью с неограниченной пропускной способностью.

Компания предоставляет полный спектр современных интегрированных услуг, необходимых бизнес-клиентам и частным пользователям в их повседневной жизни. На основе проводных и беспроводных технологий мы предоставляем услуги доступа в Интернет для индивидуальных клиентов, услуги доступа в Интернет для корпоративных клиентов, аренду каналов связи L2 L2-VPN, аренду каналов связи L3 L3-VPN, телефонию и телематические услуги.

Преимущества и недостатки

Flex Ltd. — старый и надежный интернет-провайдер. Компания была официально зарегистрирована в 1993 году и не прекращала свою деятельность.

Подключение к интернету

Существует три способа подключения к поставщику Flex:

• Вы можете прийти в офис и подписать контракт. Там менеджеры предоставляют бесплатные консультации, помогают выбрать тариф и подключиться к сети.
• Через телефон доверия: 8 495 600 42 13. Клиент договаривается с менеджером об удобном времени для подписания договора. Сотрудник компании приедет прямо на дом к пользователю и договорится с ним об интересующих его услугах.
• Через официальный сайт. На главной странице официального портала Flex можно подать электронное заявление.

Тарифные планы

Тарифные планы различаются для разных услуг и домохозяйств. Условия подключения и оплаты различаются для частных и жилых домов, жилых и нежилых помещений. Описание тарифов доступно на официальном сайте Flex.

Пример стоимости интернета для Ногина:

экономика u6M	6 Мбит/с.	200р/месяц
Экономика u25M	25 Мбит/с.	250 пенсов в месяц
Экономика u50M	50 Мбит/с.	300р/мес
TV50M цифровое телевидение 90 каналов	50 Мбит/с.	390 пенсов/мес
Super u100M	100 Мбит/с.	399 пенсов/мес
tv100M цифровое телевидение 120 каналов	100 Мбит/с.	499 пенсов/мес
200М	200 Мбит/с.	590 пенсов/мес
500М	500 Мбит/с.	890 пенсов/мес
1 Гб	1 Гбит/с.	1790р/мес

Заполнение заявки

Для заполнения онлайн-заявки требуется всего несколько кликов:

• Зайдите на сайт: flex.ru.
• Нажмите на гиперссылку «приложение для подключения» в меню слева.
• На открывшейся странице клиент вводит свои личные данные.
• Заполнение заявления заканчивается вводом четырехзначного кода безопасности с картинки.

Чтобы отправить заявление, нажмите на красный знак «Отправить» в нижней части экрана.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Личный кабинет от Flex — это функция, доступная только клиентам компании. Поэтому процедура регистрации проводится в соответствии с инструкцией:

1. Подайте заявку на официальном сайте, перейдя по ссылке https://flex.ru/customer/internet/request. Кроме того, вы можете подать заявление лично в офисе или филиале компании.
2. Онлайн установка. Монтажники прибывают на место, выполняют монтажные работы.
3. Подписание договора. В этом случае вы можете посетить офис лично или сделать это дистанционно или через монтажников сразу после завершения монтажных работ.

Примечание: Многие люди выбирают Flexa, потому что компания не отказывается проводить интернет в местах, где ранее не предоставлялись подобные услуги. Поэтому его услугами пользуются владельцы сельской недвижимости или те, кто живет в районах, не охваченных провайдерами.

1. Из дома, используя компьютер или ноутбук, войдите на сайт https://flex.ru/stats/.
2. Введите свой логин и пароль. Оба варианта указаны в вашем контракте.

Войдя в личный кабинет Flex, абонент может изучать информацию, получать доступ к своему личному кабинету и дополнительным функциям. Интерсеть (цифровое телевидение) также может быть установлена в личном кабинете.

На сайте https://flex.ru/customer/internet частные клиенты могут ознакомиться со всеми тарифами и услугами, которые доступны в настоящее время. Лучше изучить их до подключения и подписания договора, чтобы специалисты по установке точно знали, что вы хотите получить в результате. Но вы также можете позже изменить тарифы, активировать услугу или выполнить другие действия, доступные абоненту на персональном компьютере Flex.

Интересный факт: Flex предлагает интересные варианты переговорных устройств. На сайте WWW.flex.ru представлен полный перечень услуг. Короче говоря, любой человек, пользующийся домофонной системой клиента, сможет связаться с ним по телефону. Данные поступают на смартфон пользователя, и он также может открыть дверь из любого места.

В случае возникновения проблем с входом, качеством обслуживания, абоненты могут позвонить по номеру поддержки: 8(495)600-42-11 (круглосуточно).

Следующие две вкладки изменяют содержимое ниже.

• Об авторе
• Последние сообщения

Возможности личного кабинета

Функции, которые становятся доступны абонентам через личный кабинет Flex:

• Отслеживание баланса лицевого счета и сверка платежей с ним.
• Онлайн-платежи за услуги, осуществляемые с помощью банковских карт МИР, Visa и MasterCard, электронных кошельков и через платежные системы. Платежи осуществляются через сервис Best2Pay.
• Блокировка аккаунта для приостановки доступа в Интернет на ограниченный период времени (для клиентов частных домашних сетей).
• Активация кнопки Turbo для увеличения скорости интернет-тарифа.
• Переход на новый тарифный план передачи данных.
• Проверка потребления интернет-трафика.

Предоставление абонентам бесплатного доступа к личному счету Flex указано в качестве обязательства оператора в договоре публичного предложения.

Флекс личный кабинет — регистрация

Невозможно зарегистрировать личный кабинет Flex онлайн через Интернет. На официальном сайте Flex нет возможности регистрации для доступа к своему счету. Логин и пароль для входа в офис выдается клиенту после подписания договора на подключение к Интернету, IP-телефонии, кабельному и цифровому телевидению или другой услуге. Примечание: Не путайте пароль доступа к сети с паролем доступа к личному кабинету — это разные пароли и не пересекаются.

Прежде чем вы сможете воспользоваться услугами и личным кабинетом оператора Flex, вы должны стать его клиентом. Для этого вам необходимо подать заявление. Это можно сделать несколькими способами:

• Посетите офис компании, где сотрудники службы поддержки клиентов помогут и подскажут вам, как подключиться и подписать договор;
• Позвоните по телефону 8 (495) 600-42-13 и в телефонном порядке оставьте заявку на подключение, сотрудник приедет к вам с договором и произведет подключение;
• Заполните короткую форму заявки на официальном сайте, и менеджеры перезвонят вам по оставленному номеру.

Для первых двух способов подключения все понятно. Это общение с сотрудниками абонентской службы в офисе или по телефону. С третьим методом мы постараемся разобраться за вас. На сайте оператора есть две вкладки — «Для дома» и «Для организаций». Если вы частное лицо и хотите подключить интернет к своему дому, а не к бизнесу, вам нужна вкладка «Для дома». Итак, на вкладке «Для дома» нажмите на ссылку «Заявление», после чего вы сможете заполнить форму заявления на подключение.

В этой форме вам необходимо предоставить информацию о себе:

• ПОЛНОЕ ИМЯ.
• Ваш контактный номер телефона.
• Ваш адрес
• Ваши паспортные данные (серия и номер, дата выдачи и кем выдан).

Затем введите капчу (цифры, которые вы видите в правом нижнем углу формы заявки) и нажмите Отправить. После этого сотрудники оператора Flexa свяжутся с вами в ближайшее время и предоставят дальнейшие инструкции.

Если вы хотите ввести веб или другую услугу для вашей организации или офиса, вам нужно использовать вкладку «Организации». Существует также «Форма заявления», которую вам необходимо заполнить.

В заявке для организаций вы должны предоставить следующую информацию:

• Контактное лицо.
• Электронная почта
• Номер телефона
• Название вашей компании
• Адрес
• ИНН

Флекс личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Flex Account — это возможность выполнять свои услуги онлайн, в режиме реального времени. Не выходя из дома или рабочего места, чтобы посетить офис, вы можете заказывать услуги компании на этой платформе, оставлять заявки на подключение, оставлять заявку на мастер-подключение, пополнять баланс, участвовать в акциях провайдера. Таким образом, клиент экономит как свое время, так и время сотрудников телекоммуникационной службы.

Список функций, которые открыты для владельца лицевого счета

1. Проверка баланса на лицевом счете.
2. Проверка выплат, произведенных по предыдущим платежам.
3. Оплата услуг с помощью банковских карт MIR, Master Card и VISA, средств с платежных систем или электронных кошельков. Все транзакции осуществляются через платформу
4. Блокировка личного счета для приостановки услуг доступа в Интернет. Эта опция полезна для абонентов, которые покидают место жительства или уезжают за границу на длительный период времени, но не хотят отменять услуги Flex.
5. Активация опции TurboButton, которая помогает увеличить скорость интернета.
6. Изменение плана передачи данных.
7. Проверка баланса интернет-трафика.

Пользование Личным кабинетом бесплатно. Это условие оговаривается в пользовательском соглашении (договоре публичной оферты). Оператор помогает клиенту постоянно предоставлять услуги компании в стандартном рабочем режиме. В случае возникновения трудностей с работой личного кабинета рекомендуется обратиться в службу технической поддержки по телефону: 8 (495) 600 42 11.

Подключение к провайдеру Флекс

Flex не имеет регистрации как таковой. Подписание договора с компанией является осуществлением процесса регистрации. Провайдер предлагает услуги как частным лицам, так и компаниям. Варианты подключения Flex — обратиться в офис Flex с паспортом (для физических лиц), где сотрудники расскажут вам подробности подключения и могут предоставить бланк договора.

Другой вариант — позвонить в колл-центр Flex. Договоритесь с оператором о подключении дома. В указанное абонентом время мастер по подключению приедет к абоненту, привезет договор и сразу же настроит систему. А способ для очень занятых людей — заполнить форму заявки на подключение на сайте Flex. После этого менеджер офиса позвонит вам и расскажет о дальнейших действиях.

Юридические лица также могут заполнить форму заявления в офисе или онлайн. Чтобы найти правильную форму заявления для компаний, зайдите на сайт Flex и найдите вкладку «Организации». Или перейдите на сайт по прямой ссылке: http://www.flex.ru/b2b.html. Здесь вы можете ознакомиться с полным спектром услуг для организаций, зоной покрытия и списком дополнительных опций.

Где бы потенциальный абонент ни оставил анкету — в Интернете или в офисе — она выглядит одинаково. В заявке заранее определено, что качественное подключение к сети Flex возможно с помощью персонального компьютера или домашнего роутера с сетевой картой со скоростью 100 мегабит или 1 гигабит в секунду. Далее в форме имеются пустые поля, которые необходимо правильно заполнить:

1. Имя лица, от имени которого выдается контракт ISP.
2. Имя лица, являющегося предметом договора.
3. Отчество.
4. Адрес здания, в котором будет установлена абонентская линия.
5. Контактный номер телефона для связи с лицом, от имени которого выполняется заказ. Код города для муниципального номера.
6. Серия и номер гражданского паспорта.
7. Дата выдачи паспорта.
8. Идентификационный номер паспорта.
9. Электронная почта для связи с абонентом.

В нижнем поле приложения есть два пустых флажка, в которых рекомендуется поставить галочку. Напротив них находятся согласия на получение услуги по настройке Wi-Fi роутера и на подключение системы СКПТ (коллективного приема телевидения). Если абонент согласен на их подключение, он ставит галочку в выбранном окошке.

Провайдер Flex в Московской области, видео:

Как подключить услуги компании?

Иногда нет времени ехать в головной офис компании, а вы хотите воспользоваться ее услугами. В этом случае пользователь может использовать другие методы:

• звонить по телефону;
• Заполнить форму заявки на сайте.

В первом случае на официальном сайте Flexa указан номер телефона, набрав который, пользователь сообщает дату и время, когда ему удобно заключить договор. Специалист компании приедет к вам домой для подписания документа.

Форма анкеты для подключения

Для заполнения заявления вам необходимо указать свой номер телефона. Менеджер Flex Ltd свяжется с вами, чтобы задать несколько вопросов по этому поводу. Вам нужно будет заполнить информацию о себе как о потенциальном абоненте: личные данные, паспортные данные, адрес и номер мобильного телефона. Здесь также важно указать, какие виды услуг вас интересуют. Затем согласитесь с политикой конфиденциальности и введите код с картинки.

Ввод кода с изображения

Теперь дождитесь одобрения заявки пользователя.

Подключение к интернету, оплата услуг

После регистрации в офисе компании вы сможете войти в свой личный кабинет Flex.

Войдите в кабинет

Нет необходимости решать вопросы, лично посещая офис. Вы можете изменить свой интернет-тариф, отключиться и снова подключиться в любое удобное время. Это особенно важно для людей, которые часто бывают в командировках. Их также заинтересует такая функция, как привязка банковской карты к платежам за услуги связи, цифрового телевидения и интернета. Как только будет создан платеж за расчетный период, вся операция будет проведена на личном счете Flex. Таким образом, можно избежать просрочки платежей и начисленных штрафов.

Кстати, вы можете расплачиваться практически всеми видами банковских карт. Вы также можете использовать электронные деньги и платежные системы. Надежность переводов гарантируется сервисом Best2Pay.

Если пользователь хочет проверить правильность транзакций, проведенных системой, он всегда может сделать это, просмотрев историю платежей и сверив ее со счетами, отправленными на его почту. Также легко изменить тарифы на персональной странице. И если кто-то хочет быть в курсе новостей, акций, скидок и новинок, он должен подписаться на их получение.