Что это такое и для чего нужен абоненту управляющей компании?
Почти все поставщики жилищно-коммунальных услуг имеют официальные сайты, на которых можно зарегистрироваться для получения личного кабинета.
ИСТОРИЯ. Личный кабинет — это ваш персональный раздел, где вы можете увидеть все произведенные вами платежи, их реквизиты, данные счетчиков и историю платежей.
Вы получаете доступ к нему при регистрации. Вы можете зарегистрироваться онлайн или привязать его к адресу электронной почты или номеру мобильного телефона.
Вам также может понадобиться лично посетить офис поставщика для регистрации. После регистрации вы получите имя пользователя и пароль, которые сможете использовать для входа в систему.
В некоторых случаях вы можете самостоятельно изменить свой пароль. Как правило, для регистрации вам понадобится только домашний адрес, но в некоторых случаях необходимо указать личный счет.
Вот пример страницы доступа к личному кабинету — Коммуналка онлайн
Возможности личного кабинета ЖКХ
На сайте ЖКХ
-
Формирование и печать счетов, в том числе за капитальный ремонт;
-
История платежей и задолженностей;
-
Онлайн-оплата жилья и коммунальных услуг по карте;
-
Модуль расписания включает в себя расчеты, долги и потребление услуг;
-
подача показаний счетчиков в режиме онлайн;
-
заказ вызова мастера, отслеживание статуса;
-
голосование.
Личный кабинет может быть реализован на любом сайте. Узнайте больше здесь.
Полезные ссылки по этой теме:
-
Инструкции по созданию личного кабинета на сайте жилищно-коммунальных служб
-
Видео о возможностях личного кабинета на сайте жилищно-коммунального хозяйства
-
Опции личного счета
В мобильном приложении доступна
-
Плата и история платежей
-
оплата услуг через интернет;
-
передача показаний счетчиков. Появляются напоминания о том, что пора завершить обработку данных счетчика;
-
Квитанции об оплате коммунальных услуг и капитального ремонта;
-
Обращения в службу спасения с фотографиями и файлами. История отправленных запросов;
-
Онлайн-чат с диспетчером;
-
новости об организации;
-
Плата за жилье и коммунальные услуги;
-
контакты, схема проезда, адрес, время работы управляющей компании;
-
брендинг с учетом специфики организации.
Полезные ссылки по этой теме:
-
Вопросы и ответы по использованию мобильного приложения для ЖКХ: Личный кабинет
Безопасность данных
Чтобы контролировать безопасность, необходимо знать, как разработчики будут собирать ваши данные и передавать их третьим лицам. Методы обеспечения безопасности и конфиденциальности могут зависеть от того, как вы используете приложение, а также от вашего региона и возраста. Следующая информация была предоставлена разработчиком и может измениться в будущем.
Это приложение может передавать определенные типы данных третьим лицамПерсональные данные, историю активности приложения и 2 других.
Это приложение может собирать такие типы данных.
Данные шифруются во время передачи.
Вы можете потребовать удаления своих данных.Читать далее
В чем польза личного кабинета ЖКХ
Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК
-
информацию о каждом жильце, сумме платежей и задолженности;
-
система напоминания о платежах для должников;
-
текстовые сообщения и электронные письма;
-
получение уведомлений в аварийно-диспетчерскую службу.
Квитанции будут доходить до жильцов, а не теряться на лестничной клетке. Информационные бюллетени будут напоминать вам о долгах. Сделайте так, чтобы жильцам было легче платить, и должников станет меньше.
Для жильцов-клиентов управляющих компаний
-
Онлайн-оплата квитанций;
-
если я не знаю, как или не хочу платить через Интернет, я могу распечатать квитанцию и заплатить на почте или в банке, как я это делал раньше;
-
если я потеряю квитанцию или она не будет доставлена в почтовый ящик, я могу сгенерировать и распечатать квитанцию;
-
подача показаний счетчиков в режиме онлайн;
-
Запись запроса в аварийно-диспетчерскую службу;
-
История платежей.
Все, что нужно жильцу от управляющей компании, можно найти на компьютере и смартфоне.
Личный кабинет для жилищно-коммунального сектора упростит жизнь домовладельцам и управляющим компаниям.
Подробное описание интерфейса
ВАЖНО. У каждого поставщика услуг свой интерфейс, но все они в целом похожи.
- Общая информация. Документ содержит информацию о плательщике, адрес квартиры, лицевой счет. В нем также указывается площадь квартиры, количество зарегистрированных (проживающих) лиц.
- Подробный счет. Указывается объем потребленной услуги, ее стоимость, показания счетчика (если есть) или установленные нормы потребления.
- Платежная информация. Включает указание суммы к оплате за прошедший месяц, пени и штрафы (если таковые имеются), существующие долги за предыдущие периоды платежей и общую сумму к оплате.
- Также отображаются авансы, дата последнего платежа, информация о конвертации, указание льгот, компенсаций, надбавок. Может быть представлена общая информация для потребителя.
- Имеется раздел оплаты, который перенаправляет потребителя на страницу платежной системы. Платежная операция осуществляется через банк, обслуживающий поставщика конкретной услуги. Для совершения платежа необходима банковская карта или электронный кошелек. Кроме того, в некоторых случаях возможна оплата со счета мобильного телефона.
ПРИМЕЧАНИЯ. За большинство коммунальных услуг вам придется платить.
Информация о сборе и его размере обязательно отображается на этапе подтверждения платежа. Некоторые поставщики услуг принимают оплату бесплатно.
Зачисление платежа на счет поставщика может занять от одного до трех банковских дней. Вы должны принять это во внимание, чтобы впоследствии не понести штрафные санкции. Вы сможете распечатать подтверждение произведенного платежа, как только деньги поступят на счет поставщика.
Большинство веб-сайтов предоставляют мобильную версию для удобства подписчиков.
Это общее описание интерфейса, которое может иметь незначительные отличия в зависимости от региона, в котором вы живете.
Возможности для жителя РФ
После регистрации вы сможете
- Для отслеживания сборов и платежей, чтобы получить подробную информацию о начислениях;
- Для поддержания истории платежей;
- Для печати квитанций и других отчетов по вашему личному счету;
- Для ввода показаний счетчиков воды и электроэнергии;
- навести справки о вашем личном счете.
Оценки и отзывы
info_outlineОтзывы и рецензии были провереныearrow_forwardinfo_outlineОтзывы и рецензии были проверены4,762.3k отзывов54321
Алексей Ворсин
- жаловаться
4 июня 2021 г. Удобный сервис, все услуги в одном месте и почти все без комиссии. Они также помогли мне решить проблему с платежами, которые зависали. Приложение также удобно в использовании, интерфейс понятен.11 человек отметили этот отзыв как полезный.Помог ли вам этот отзыв? Мы приветствуем ваш отзыв и высокую оценку! <хедер class="c1bOId" jscontroller="j9sf1" jsaction="rcuQ6b:SIRhf" data-review-id="9ac61665-4114-490c-85be-75673f713201">
Джоджо Сонамор_верт.
- Пожаловаться
24 августа 2022 г. Ранее оставлял хороший отзыв, но с начала лета изменился и не в лучшую сторону. Постоянные поломки, отскоки и тому подобное. Я сообщаю показания счетчика через приложение, оно показывает, что все было сообщено и сохранено. Но, наконец, в следующем месяце я получаю подтверждение от компании, что показания не были поданы. Спрашиваю о поддержке приложения, ответ: «Приложение работает без проблем!», звоню в управляющую компанию, ответ: «О проблемах с приложением сообщайте нам лично! Мне уже пора уходить с работы.44 человека отметили этот отзыв как полезный.Вы нашли эту информацию полезной? Напишите нам через приложение «Профиль» — «Помощь». — «Обратная связь». Укажите номер предыдущего контактного лица службы поддержки и кратко опишите, в чем заключается трудность. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам! <хедер class="c1bOId" jscontroller="j9sf1" jsaction="rcuQ6b:SIRhf" data-review-id="05ca5d90-7b83-4282-831d-23769243a24d">
SYN7VX l R-MIDmore_vert
- Пожаловаться
25 августа 2022.Не понимаю, почему столько довольных людей, уже год поддержка не может помочь мне решить проблему со счетчиками) каждый месяц обновляется только дата, а сами счетчики при заполнении показателей остаются за предыдущий месяц. Поэтому ввод новых показателей невозможен, так как «дата предыдущих показаний совпадает с датой текущего».Спасибо! 1 человек отметил этот обзор как полезный. Помогла ли вам эта информация? Да НетБиллинговый центр28 августа 2022 года Доброе утро! Пожалуйста, напишите на адрес pay@kvartplata.ru с описанием проблемы, вашим адресом и названием вашего поставщика услуг. Мы обязательно рассмотрим это и поможем вам решить проблему.Все отзывы
Что нового
— Оплачивайте все услуги одним платежом. Мы создадим отдельный чек для каждой услуги в разделе «История». Мы добавили совет по этому поводу.
— Убедитесь, что на вашем устройстве отключен VPN, чтобы приложение работало более стабильно. Если VPN включен, вы увидите уведомление в верхней части экрана.
Благодарим вас за использование и рекомендацию «Квартплаты+»! Жалобный флаг <заголовок >заголовок
Как создать ЖКХ: Личный кабинет
На сайте
Управляющая компания создает веб-сайт для своих домов. Они заполняют информацию на сайте и создают отдельный личный кабинет для каждого домовладельца. В офисе заполняется информация о жильцах, история платежей, долги, показания счетчиков, новые счета.
Арендатору выдается имя пользователя и пароль для доступа к личному кабинету на сайте.
