Иркутскэнергосбыт личный кабинет физического лица вход, как зарегистрироваться и узнать задолженность

ООО «Иркутская Энергосбытовая компания» — общие положения

ООО «Иркутскэнергосбыт» специализируется на передаче электрической и тепловой энергии. Ее клиентами являются более миллиона абонентов. Более 24 000 — юридические лица, остальные — физические лица.

Помимо торговли, компания выполняет следующие функции:

• принимает коммунальные платежи через сеть биллинговых центров;
• в случае задолженности абонентов, компания отключает их и подключает заново уже по факту;
• контролирует работу оборудования по учету электроэнергии;
• снимает показания через мобильное приложение и интеллектуальные счетчики.

Способы оплаты

Счета за электроэнергию можно оплачивать несколькими способами:

• Сервисные центры ИркутскЭнергосбыт :
• Терминалы Сбербанка;
• Почтовые отделения России;
• В отделении банка по платежному документу;
• сбербанк онлайн;
• вы можете распечатать счет в личном кабинете; вы можете оплатить непосредственно со своего счета в Иркутскэнергосбыте.

Центры обслуживания

• В Иркутске их шесть, плюс дополнительная касса. В регионе насчитывается 16 филиалов, некоторые из которых имеют по несколько филиалов в более мелких муниципалитетах.
• Информацию о вашем филиале можно найти в меню «О компании» на сайте Иркутскэнергосбыта, вкладка «Отделы компании» — филиалов и дочерних компаний.

Терминалы

1. Оплачивайте потребление энергии в банкоматах картой или наличными. Процедура включает в себя следующую последовательность действий:

• Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или фамилии.
• Определение метода — данные вводятся вручную или считываются со штрих-кода чека.
• Ввод лицевого счета.
• Определение месяца и года.
• Ввод суммы.
• Показания счетчика и штрафные санкции.
• Как вводить данные.
• Экономия денег.
• При списании средств банкомат распечатывает чек.

Вы также получаете квитанцию за платеж, который был совершен ранее через мобильное приложение или Сбербанк Онлайн.

• Вы вставляете свою банковскую карту в терминал, вводите PIN-код, нажимаете на «Платежи и переводы», а затем на «Историю транзакций».
• В «Истории» выберите интересующий вас платеж, в транзакциях нажмите на «Печать чека» и получите платежный документ.

1. Оплачивайте через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ISB», укажите лицевой счет, введите данные счетчика, укажите период.

Почта России

Потребители обслуживаются Почтой России через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Отделения банков

Услуги Иркутскэнергосбыта оплачиваются через банки:

• ОАО «Сбербанк России»;
• ВТБ-24;
• ОАО АКБ «Росбанк»;
• ОАО «МДМ-Банк»;
• ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
• КБ «Байкалкредобанк»;
• АКБ «Радиан».

Сбербанк-онлайн

Главное требование к физическим лицам — иметь карту этого банка.

• Имя пользователя и пароль можно получить на терминале или в банкомате.
• Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк Онлайн», который находится в правом верхнем углу сайта банка.
• Имя пользователя и пароль, напечатанные на чеке, используются для входа в систему.
• Для дополнительной безопасности и подтверждения входа в систему отправляется SMS с новым кодом.

Возможности личного кабинета(ЛК), как пользоваться

Сразу после входа в систему открывается вкладка «Главная».

Здесь отображается наличие долгов/переплат, а также счета (квитанции), которые необходимо оплатить.

В разделе «Дополнительно» можно активировать информационную услугу:

1. через текстовое сообщение;
2. по электронной почте.

Можно выбрать способ получения счетов:

1. дома
2. по электронной почте

Смс-информирование

Что это такое и зачем мне это нужно?

Вы будете получать сообщения от Иркутскэнергосбыта на свой мобильный телефон о сумме задолженности, установке счетчика, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов и т.д.

При необходимости номер можно изменить и сохранить.

Информирование от Иркутскэнерго по e-mail

Что он дает и почему он необходим?

Справочная информация, уведомления о сумме задолженности, установке счетчика, изменении адреса и часов работы офисов обслуживания компании, изменении тарифов будут отправлены на ваш адрес электронной почты.

Выбор способов получения счетов Иркутскэнергосбыт на оплату

1. Если вы выбрали опцию «Выставление счетов на дом» — подтверждение оплаты будет отправлено в бумажном виде на ваш адрес;
2. Если вы выбрали опцию «Счет по электронной почте» — подтверждение оплаты будет отправлено в электронном виде на ваш адрес электронной почты. При необходимости вы можете изменить адрес электронной почты в белом поле и сохранить его.

Как через личный кабинет(ЛК) Иркутскэнергосбыт передать показания

Чтобы загрузить показания счетчика, нажмите на ссылку «Загрузить показания» в правом верхнем углу личного шкафчика и выберите услугу.

Или перейдите на вкладку «Индивидуальное потребление» — «Измерительное оборудование» для нужной вам услуги. Например, для электроэнергии это будет выглядеть следующим образом:

Перейдите на вкладку «Электричество».

На вкладке «Электроэнергия» выберите вкладку «Приборы учета».

Введите цифру в строку «New» и нажмите кнопку «Enter».

Если при вводе цифра красная, а система не сохраняет результат, это означает, что введенное значение неверно (например, оно меньше, чем предыдущее показание). В этом случае в колонке «Статус ввода» красным цветом будет показано, что именно не так с введенными данными.

Когда введенные данные будут успешно обработаны, в колонке «Статус ввода» появится комментарий «Рассчитано».

НЕПРАВИЛЬНО ВВЕДЕННЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ БЫТЬ УДАЛЕНЫ, ЕСЛИ АБОНЕНТ НЕ ПОКИНУЛ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.

Как внести оплату онлайн

Платежи за услуги можно производить из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже показан пример для электроэнергии.

Для оплаты вы должны выбрать наиболее удобную для вас услугу:

1. «Городская система»
2. «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

1. Сумма платежа;
2. Считывание показаний счетчиков (это не является обязательным);
3. Способ оплаты: выберите Оплата картой
   ,
4. введите свой адрес электронной почты (после оплаты вы получите уведомление о платеже и подтверждение);
5. Нажмите «Продолжить».

Затем следуйте инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия не взимается.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если вы выберете Сбербанк Онлайн, вы будете переведены в свой личный кабинет на сайте Сбербанка. Вам необходимо зайти на сайт Сбербанк Онлайн. Платежи можно осуществлять через вкладку «Переводы и платежи», выбрав услугу, которой вы хотите воспользоваться.

Процесс оплаты

1. В меню в верхней части страницы. Выберите «Платежи и переводы», затем «Покупки и услуги».
2. В разделе «Коммунальные услуги и домашний телефон» выберите «Иркутскэнергосбыт», затем выберите «Электроэнергия».
3. Введите информацию о банковских реквизитах или карте, с которой будет производиться оплата.
4. Введите данные, снятые со счетчика, количество.
5. Распечатайте подтверждение платежа с помощью функции «Печать квитанции».

Все платежи защищены одноразовыми кодами.

Вход в личный кабинет Иркутскэнерго

Для входа в личный кабинет клиента ОАО «Иркутскэнергосбыт» воспользуйтесь ссылкой: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html В полях открывшейся формы введите номер лицевого счета и пароль, который был установлен при регистрации.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете(ЛК) Иркутскэнергосбыт

При первом входе в Личный кабинет (ЛК) Иркутскэнергосбыта вы будете зарегистрированы в сервисе. Вам необходимо знать свой индивидуальный счет. Код, состоящий из алфавитного префикса и нескольких цифр, можно найти на вашем счете за коммунальные услуги.

Пример: INOC00211937.

Если у вас нет под рукой квитанции, вы можете узнать номер своего лицевого счета в Иркутскэнергосбыте в колл-центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777, эта услуга бесплатна для всех звонков в пределах Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в частной практике, посетите официальный сайт: https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/PersonalCabin.html.

В открывшейся форме введите номер лицевого счета (можно вводить только цифры без буквенного префикса) и имя лица, на которое зарегистрирован счет.



Если введенные данные верны, откроется следующая страница. 

На следующем экране :

1.  в поле «Имя» — введите фамилию лица, на имя которого зарегистрирован счет Иркутскэнергосбыта;
2. в поле «Адрес электронной почты» — электронную почту для получения ссылки подтверждения регистрации;
3. в поле «Введите новый пароль» — пароль, который с этого момента будет использоваться пользователем для входа в систему Иркутскэнергосбыта. От 8 до 20 символов.
4. в поле «Подтверждение нового пароля» — повторно введите пароль, указанный в поле «Новый пароль»
5. Выберите способ подтверждения регистрации: по электронной почте или SMS.
6.  Нажмите «Обновить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете Иркутскэнергосбыт по электронной почте

Если вы выбрали способ подтверждения по электронной почте, то после нажатия кнопки «Сохранить» на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение со ссылкой для подтверждения. Для завершения процесса регистрации откройте письмо и перейдите по ссылке в личный кабинет Иркутскэнергосбыта. Ссылка действительна в течение одного дня. Если вы не активируете его вовремя, вам придется проходить процедуру регистрации с нуля.

ПРИМЕЧАНИЕ
!!! Если письмо со ссылкой не пришло на ваш адрес, это может быть нежелательная почта («спам»). Стоит проверить его в этой папке вашего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

При выборе подтверждения по смс откроется форма для ввода номера мобильного телефона. Вам нужно будет ввести и нажать «Отправить sms». На ваш телефон будет отправлен специальный код.

Введите полученный код в поле «код подтверждения» и нажмите «OK».

Автоплатеж

«Сбербанк Онлайн» позволяет настроить ежемесячные автоматические платежи по услуге «ИСБ». Подключить услугу можно через терминалы банка. Последовательность действий включает:

1. Выбор раздела «Подключить автоплатежи».
2. Указание услуги — «Тепло», «Электричество».
3. Подтверждение карты, с которой будет производиться оплата.
4. Вход в личный кабинет.
5. Указание суммы и даты ежемесячного платежа.
6. Ввод имени шаблона.
7. Подтверждение шаблона с помощью смс-кода.

Подробная видеоинструкция работы с личным кабинетом

ООО “Иркутскэнергосбыт”: вход в личный кабинет физического лица, регистрация, возможности